いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
秋冷が爽やかに感じられるこの頃、皆様いかがお過ごしでしょうか？

さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の仕入れ進行・配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。

仕入れ先臨時休業日程：2020年9月30日（水）～2020年10月3日（土）

※仕入れ・配送遅延の商品は、10月5日（月）以降、

仕入れ再開及び仕入れ完了、または配送準備完了次第の順次発送予定でございます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

なお、上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は休業終了後に仕入れを進行、完了次第発送させていただきます。

ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

発送メール送付後、佐川急便の追跡情報にデータが反映されるまでには約3日~5日いただいております。

弊社での指定日はあくまで目安となるため、お届けが間に合わない場合がございます。

皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。


ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

TEL：0120-989-002（通話無料）
　　　10:00 - 12:00、13：00 - 17:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」

大変恐れ入りますが、これにより日付指定や時間指定などがお受けできない状況になる場合がございますこと、

あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

※弊社は通常、配送地域に関わらず、佐川急便の追跡情報が反映するまでは発送完了メール配信後3~5日程度お時間をいただいております。

※配送遅延地域の変動や営業再開に関するお問い合わせは佐川急便までお願い申し上げます。

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の社会情勢を受け、在宅勤務を実施する運びとなりましたのでお知らせいたします。

◆　在宅勤務対応期間

2020年8月28日（金）まで
※上記の対応期間は予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

2020年9月11日（金）まで延長いたしております。

在宅勤務対応期間も、通常通り受付時間 10：00~12：00/13：00~17：00　(土日祝日除く)にて対応いたしますが、電話が繋がりにくくなる場合がございます。
ただし、Q&Aやメールからは24時間お問い合わせを受け付けておりますので、お問い合わせの際ご利用くださいませ。

※営業時間にて確認・返答させていただきます。

【お問い合わせフォーム】

Q&A：DHOLIC公式サイト＞ヘルプ＞お問い合わせQ&A

メールアドレス：info@dholic.co.jp

営業時間：10：00~12：00/13：00~17：00　定休日：土、日曜日、祝日

お客様にはご利用にご不便をおかけし、申し訳ございませんが、

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
長引いた梅雨が終わり、いよいよ夏がやって参りました。みなさまいかがお過ごしでしょうか。
当分暑さが続くかと思われますが、くれぐれもご自愛ください＾＾

なお、DHOLICは暑さに負けず今年もお盆期間中、休まず通常通り営業いたします！

ただし、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
STYLEカテゴリ一部商品の販売を休止させていただきます。
並びに、他商品もやむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

≪STYLEカテゴリ一部商品の販売休止期間≫

2020年8月6日（木）～2020年8月17日（月）

※期間前に買い物かごへ登録いただいている場合はそのままご注文へ進行可能でございますが、
配送遅延や品切れが多々生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。
やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※仕入れ先の休業期間：

2020年8月6日（木）～2020年8月17日（月）

一部発送が遅くなる商品がございますが、通常通りの納期で発送が可能な商品もたくさん揃っておりますのでぜひご検討ください！
発送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品詳細ページにて

「○/×以降発送可能」
「○月×日以降順次発送となります。」

等と記載をさせていただきます。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。
※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。
※発送メール送付後、佐川急便の追跡情報の反映までには約3日~6日お時間を頂戴いたしております。

上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、
「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例
1.　(1)通常発送可能商品のみ購入注文　：
通常通り全ての商品が揃ってから発送


2.　(2)遅延商品のみ購入注文　：
8月17日以降、全ての商品が揃ってから順次発送


3.　(1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：


①通常発送可能商品の買い物かご
（注文番号2020aaaaaxxxxx）
：通常通り全ての商品が揃ってから発送

②遅延商品の買い物かご
（注文番号2020aaaaayyyyy）
：8月17日以降、全ての商品が揃ってから順次発送

⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
※通常発送の商品も仕入れ状況により遅延される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、買い物かごが2つに分かれる前のアイテムの商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
今後ともDHOLICをよろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
九州・中国・四国地方で発生した大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまへ心よりお見舞い申し上げます。
現在、該当の地方に向けた宅配便サービスが一時停止、または遅延しております。

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

発送された九州・中国・四国地方宛てのお荷物につきましては、交通状況が改善され次第最短でお届けさせていただきます。

※弊社は通常、配送地域に関わらず発送完了メールが配信された後、佐川急便の追跡情報が反映するまでに目安として3~6日程度お時間をいただいております。
※九州・中国・四国地方宛てのお荷物の反映は運送会社の営業再開以降、順次反映となりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※配送遅延に伴い、いただいた日時指定に間に合わない・指定を受付いたしかねる可能性がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。
※運送会社の営業再開に関するお問い合わせは佐川急便までお願い申し上げます。

ご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。

近頃インターネット上に「株式会社 DHOLIC FBL」の名称、
または画像を流用しているサイトがあるとのお問い合わせを頂戴しており、現在調査を進めております。

下記のように会社概要へDHOLICの名称が無断使用され
あたかもDHOLICが運営しているような表記がある場合でも、
公式サイト以外は弊社とは一切関係ございません。
下記URLは弊社が確認している該当サイトの一例でございます。
https://www.dpixldemo.xyz/about_us.html

お客様におかれましては、このようなサイトのご利用にご注意を賜りますと共に、
弊社とは一切関係のないサイトであるため、
同サイトのサービス内容に関してのお問い合わせにつきましては、
弊社では適切なご案内・ご説明がいたしかねてしまいますこと、ご留意いただければ幸いでございます。

なお、弊社DHOLICが管理・運営を行っておりますのは
下記URLのサイトのみでございますので、ご参考くださいませ。

・公式サイト（PC）： https://www.dholic.co.jp/
・公式サイト（モバイル）：https://m.dholic.co.jp
・楽天DHOLIC（PC）：https://www.rakuten.ne.jp/gold/d-holic/
・楽天DHOLIC：（モバイル）：https://www.rakuten.ne.jp/gold/d-holic/smt/
・楽天STYLE（PC）：https://www.rakuten.ne.jp/gold/dholicstyle/
・楽天STYLE（モバイル）：https://www.rakuten.ne.jp/gold/dholicstyle/smt/

また、弊社DHOICはお客様のクレジットカード情報を保存しておらず、
ログインページ等、個人情報が表示されるページにおいてSSLで暗号化する等の対策を行っておりますので、情報が保護されております。

★万が一被害に遭われた場合

•万が一、被害にあわれた場合は、最寄りの警察署（サイバー犯罪対策室）や
消費生活センターへ速やかにご相談くださいませ。
•口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願いいたします。
※類似サイトとお客様間でのトラブルに関しまして、当店は一切の責任を負いかねますこと、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【関連リンク】
•各都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧（警視庁のサイト）
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
•国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

弊社では以上のように、お客様にご安心の上ご利用いただける環境作りに努めておりますので、
弊社DHOLICをご利用の上でご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。


フリーコール：0120-989-002
メールアドレス：info@dholic.co.jp
Q&A：DHOLIC公式サイト＞ヘルプ＞お問い合わせQ&A
営業時間：10：00~12：00/13：00~17：00　定休日：土、日曜日、祝日

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます！！
ゴールデンウィーク（以下GW。2020年4月30日-2020年5月8日）の営業についてご案内申し上げます。
弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。
配送業務及びカスタマーセンター（Q&A・メール等のお問い合わせ等含む）
交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。

<ご注文について>
※ご注文に関しては、通常通り24時間承ります。
※銀行振込の場合、金融機関の休業のため2020年5月2日（土）15：00～2020年5月6日（水）)までのご入金分に関しましては5月7日(木)以降に確認がとれます。
恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Pay等その他決済方法をご利用いただきますようお願いいたします。


<配送日程について>
※GW期間中配送日指定等承れない場合がございます。
※弊社は決済確認完了から発送まで営業日で7日いただいておりますが、発送後は通関の混雑や運送状況により配送遅延、また追跡情報反映に遅れが生じる可能性がございます。



<カスタマ-センター>
※メールやQ&Aでのお問い合わせは、随時受付けいたしますが、順次の回答とさせていただいておりますため、
5月7日(木)以降のご回答となる場合がございますこと、ご了承くださいませ。
なお、お電話でのお問い合わせは下記の通りとなります。
GW前・・・5月1日(金)17：00まで
GW後・・・5月11日（月）10：00より

<交換・返品について>
※お手続きにお時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。
※ご返金処理は、 5月7日(木)以降順次対応いたします。
※ご返送は大田区以外に、下記住所でも受付けしております。
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町 16-28 Daiwa 渋谷スクエア 8F

お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
GW期間中も皆様からのご注文を心よりお待ちいたしております。
何卒よろしくお願いいたします。 

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年も更なるサービスの向上に努めて参りますので、より一層のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。

さて、弊社から営業に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。

仕入れ先臨時休業日程：2020年1月24日（金）～2020年1月27日（月）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※順次発送のため、通常より少々発送までお時間いただく場合がございます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分、または休業期間中に仕入れが完了したご注文は、
1月28日（火）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
皆様からのたくさんのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

TEL：0120-989-002（通話無料）
　　　10:00 - 12:00、13：00 - 17:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、DHOLICにて下記のとおり利用規約の内容を一部改定いたします。

※利用規約の改定日
　2020年1月8日

※改定内容
・サイト運営の目的を追加。
・利用者の定義の修正。

詳細につきましてはお手数ですが、弊社の利用規約をご確認くださいませ。
https://m.dholic.co.jp/introduction/rule_01.asp

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年も一年格別のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。

さて、弊社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2020年も、皆様にご満足いただけますよう、邁進していくDHOLICをよろしくお願いいたします。
それでは皆様が良いお年をお迎えになりますよう、心よりお祈りいたします！

<カスタマーセンターについて>
メールやQ&Aでのお問い合わせは、随時受け付けいたしますが、12月30日(月)17時以降～2020年1月5日(日)までにいただきましたお問い合わせにつきましては、1月6日(月)以降に順次回答させていただきますので、ご了承ください。

お電話でのお問い合わせは下記の通りとなります。
年内・・・12月30日(月)　17：00まで
年始・・・2020年1月8日(水) 10：00より

<配送業務について>
12月に入り各配送業者のお荷物の数量増加により、年末年始にかけてご注文商品の配送に遅延が予想されます。

誠に勝手ながら、仕入れ先の休業に伴い2020年1月1日（水）～1月5日（日）まで仕入れ作業、発送作業はお休みさせていただきます。なお、休業期間中も24時間ご注文を承っておりますが、受注確認メール（クレジットカード決済以外）、お問い合わせへのお返事、 ご注文商品の発送等は1月6日（月）より順次対応させていただきます。

※通常の出荷業務は1月6日（月）からになりますが、配送が集中した際にはご指定日にお届けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。

お客様には大変なご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

<決済について>
銀行振込の場合、金融機関の休業のため、
2019年12月30日(月)15：00～2020年1月5日(日)までのご入金分に関しましては2020年1月6日(月)以降に確認がとれます。
恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Pay等その他決済方法をご利用いただきますようお願いいたします。

交換/返品の受け付けに関しましても下記の期間中は休業とさせていただきます。
2020年1月6日（月）より順次対応させていただきます。
休業期間：12月31日（火）～2020年1月5日（日）

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、
昨今の海外配送料/国内配送料引き上げならびに消費税増税により送料無料サービスを廃止せざるを得なくなってしまいました。

お客様にはできる限りご負担が少なくなるよう、コストの高騰を吸収するべく企業努力を重ねてまいりましたが、
この様な結果となり、多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。

つきましては、DHOLIC以上の会員ランクのお客様を対象とした送料無料クーポンの発行、ならびにエメラルド以上の会員ランクのお客様を対象とした毎注文送料無料の特典は
2020年2月3日 09:00を以て廃止させていただきます。

なお、2020年2月3日09:00以降もその他会員特典のサービスや8,000円(税込)以上お買い上げの方への配送料無料サービスは継続いたします。
またその他従来にはない様々なバラエティ豊かな会員特典をご用意しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、誠に恐縮ではございますが、何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

今後もお客様が快くDHOLICをご利用いただけますよう、
より一層の努力を続けて参ります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前よりお知らせに掲載させていただいておりました「SELECT SHOP」商品の取り扱い休止に関しまして、
変更事項がございます。

この度、仕入れ先の製造・配送上、及び弊社の運営上の理由により
誠に勝手ながら休止日を2019年10月31日から2019年10月11日16時までに変更とさせていただきます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
※上記休止時期の変更により、一部のご注文商品配送に遅延が生じる可能性がございます。

なお、「BIG SALE」内での販売予定につきましては、一部商品に限り引き続き販売予定でございます。
※予告なく変更、終了する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけいたしますこと、心より厚くお詫び申し上げます。
今後とも皆様からご満足いただける商品のご提供に努めて参りますので、
ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

TEL：0120-989-002（通話無料）
　　　10:00 - 12:00、13：00 - 17:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」

平素よりDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。

「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法等の一部を改正する等の法律」（以下改正法）
に基づき2019年10月1日より消費税率が現行の8％から10％に引き上げられます。
そのため、2019年10月1日以降のご注文分につきまして、下記の通りの改正となりますので
ご案内させていただきます。

※改正内容※
【配送料について】

現在：540円(税込)
改正後：550円(税込)
(8,000円(税込)　以上のご注文の場合、現行通り送料無料）

【手数料について】

*代引手数料
現在：324円(税込)
改正後：330円(税込)
(8,000円(税込)　以上のご注文の場合、現行通り代引手数料無料）
*返金手数料(お客様ご都合でのご返金の場合）
現在：3万円未満のご返金　165円　/　3万円以上のご返金　257円　
改正後：3万円未満のご返金　168円　/　3万円以上のご返金　262円　

※ご注意ください※

【ご入金について】

2019年9月30日以前に銀行振込決済でご注文をいただきご入金が10月1日以降になる場合、
改正後の消費税率10％の税込み価格としてご入金いただく場合がございますので、
お早目のご入金をお願いいたします。

【買い物かごについて】

今回のシステムメンテナンスの際に現在「買い物かご」に登録されております全てのアイテムが削除されます。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

※システムメンテナンス実施期間※

日時：2019年9月30日（月曜日）23:30～10月1日（火曜日）06:00（約6.5時間）
対象：サイト上の全てのサービス
（アクセス、ログイン、ご注文等）

システムメンテナンスの際のお問い合わせ：info@dholic.co.jp

上記内容は現在公開されている情報に基づいてご案内をさせていただいております。
今後法律の見直し等ございましたら、別途ご案内させていただきます。
今後ともDHOLICをよろしくお願い申し上げます。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日増しに秋の深まりを感じる今日この頃、皆様、いかがお過ごしでしょうか？


さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。

仕入れ先臨時休業日程：2019年9月12日（木）～2019年9月14日（土）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、9月16日（月）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。


ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

TEL：0120-989-002（通話無料）
　　　10:00 - 12:00、13：00 - 17:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
全国にわたって記録的な猛暑が続く中、いかがお過ごしでしょうか？

まだ当分暑さが続くかと思われますが、皆様くれぐれもご自愛くださいませ＾＾

なお、DHOLICは暑さにめげずに、今年もお盆期間中、休まず通常通り営業いたします！

ただし、申し訳ございませんが、仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
STYLEカテゴリ一部商品の販売を休止させていただきます。
並びに、やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

≪STYLEカテゴリ一部商品の販売休止期間≫

2019年7月31日（水）10時～2019年8月12日（月）17時

※期間前に買い物かごへ登録いただいている場合はそのままご注文へ進行可能でございますが、
配送遅延や品切れが多々生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。

≪仕入れ先の休業期間≫

2019年8月2日（金）17時～2019年8月11日（日）17時

一部発送が遅くなる商品がございますが、通常通りの納期で発送が可能な商品もたくさん揃っておりますのでぜひご検討ください！
発送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて

「○/×以降発送可能」
「○月×日以降順次発送となります。」

と記載をさせていただきます。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。
※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。
上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。

例
1.　(1)通常発送可能商品のみ購入注文　：
通常通り全ての商品が揃ってから発送

2.　(2)遅延商品のみ購入注文　：
8月12日以降、全ての商品が揃ってから順次発送



3.　(1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：



①通常発送可能商品の買い物かご
（注文番号2019aaaaaxxxxx）
：通常通り全ての商品が揃ってから発送

②遅延商品の買い物かご
（注文番号2019aaaaayyyyy）
：8月12日以降、全ての商品が揃ってから順次発送

⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
※通常発送の商品も仕入れ状況により遅延される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、買い物かごが2つに分かれる前のアイテムの商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
またDHOLICをよろしくお願いいたします！

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます！！
ゴールデンウィーク（2019年4月27日-2019年5月6日）の営業についてご案内申し上げます。
弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。
配送業務及びカスタマーセンター（Q&A・メール等のお問い合わせ等含む）、交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。

<ご注文について>
※ご注文に関しては、通常通り24時間承ります。
※銀行振込決済及び、金融機関への返金処理等は金融機関休業の為、土日祝日を除く平日のみとさせていただきます。


<配送日程について>
※GW期間中配送日指定等承れない場合がございます。
※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございます。


<カスタマ-センター>
※GW期間中のお問い合わせは、Q&Aまたはメールでのみ承ります。
ただし、順次対応いたしますので、7日以降にご対応となる可能性もございます。


<交換・返品について>
※お手続きにお時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。
※返金処理は、GW後順次対応いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
GW期間中も皆様からのご注文を心よりお待ちいたしております。
何卒よろしくお願いいたします。
※5月7日(火)以降は通常通り営業させていただきます。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新たな年を迎え皆様にとって本年にご多幸がありますようDHOLICのスタッフ一同お祈りいたしております。


さて、弊社から営業に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。

仕入れ先臨時休業日程：2018年2月3日（日）～2018年2月6日（水）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※順次発送のため、通常より少々発送までお時間いただく場合がございます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月8日（金）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

皆様からのたくさんのご利用、心よりお待ち申し上げております。


ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

TEL：0120-989-002（通話無料）
　　　10:00 - 12:00、13：00 - 17:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」

※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年も一年格別のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。

さて、弊社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2019年も、皆様にご満足いただけますようまい進していくDHOLICをよろしくお願いいたします。
それでは皆様が良いお年をお迎えになりますよう、心よりお祈りいたします！

<カスタマーセンターについて>
メールやQ&Aでのお問い合わせは、随時受け付けいたしますが、12月28日(金)17時以降～2019年1月3日(木)までにいただきましたお問い合わせにつきましては、1月4日(金)以降に順次回答させていただきますので、ご了承ください。

お電話でのお問い合わせは下記の通りとなります。
年内・・・12月28日(金)　17：00まで
年始・・・2019年1月8日(火) 10：00より

<配送業務について>
12月29日(土)まで全品仕入れ完了された注文のみ年内に発送できます。
<決済について>
銀行振込の場合、金融機関の休業のため、
2018年12月28日(金)15：00～2019年1月3日(木)までのご入金分に関しましては2019年1月4日(金)以降に確認がとれます。
恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Payをご利用いただきますようお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風21号による関西空港機能停止の影響により現在航空運送に置きまして、成田空港及び羽田空港の作業遅延を大きく受け、通関及び配送の遅延が発生しております。
大変恐れ入りますが、ご注文の商品の配達が完了されるまで、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日増しに秋の深まりを感じる今日この頃、皆様、いかがお過ごしでしょうか？


さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。

仕入れ先臨時休業日程：2018年9月23日（日）～2018年9月26日（水）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、9月27日（木）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。


ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

TEL：0120-989-002（通話無料）
　　　10:00 - 12:00、13：00 - 17:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
全国にわたって記録的な猛暑が続く中、みなさん、いかがお過ごしですか？

まだ当分暑さが続くかと思われますが、皆様くれぐれもご自愛ください。

なお、DHOLICは残酷な暑さにもめげず、今年もお盆期間中、休まず通常通り営業いたします！

ただし、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※仕入れ先の休業期間：

2018年8月3日（金）17時～2018年8月12日（日）17時

一部発送が遅くなる商品がございますが、通常通りの納期で発送が可能な商品もたくさん揃っておりますのでぜひご検討ください！
発送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて

「○/×以降発送可能」
「○月×日以降順次発送となります。」

と記載をさせていただきます。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。
※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。
上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。

例
1.　(1)通常発送可能商品のみ購入注文　：
通常通り全ての商品が揃ってから発送

2.　(2)遅延商品のみ購入注文　：
8月13日以降、全ての商品が揃ってから順次発送



3.　(1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：



①通常発送可能商品の買い物かご
（注文番号2018aaaaaxxxxx）
：通常通り全ての商品が揃ってから発送

②遅延商品の買い物かご
（注文番号2018aaaaayyyyy）
：8月13日以降、全ての商品が揃ってから順次発送

⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
※通常発送の商品も仕入れ状況により遅延される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、買い物かごが2つに分かれる前のアイテムの商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
またDHOLICをよろしくお願いいたします！

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日午前に発生しました地震により関西・京都方面の配達が遅れる恐れがございます。

下記の地域宛ての配送につきましては、「佐川急便」の該当営業店にてお荷物を保管させていただき、
交通状況が改善され次第、最短でお届けさせていただきます。

弊社よりの発送手続きは通常通り対応させていただきますが、ご注文の商品の発送完了のご案内メールが配信されたあと、
佐川急便のシステムへ反映されるまでには通常よりお時間いただく場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、発送完了の1，2日後のの夜以降までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


【発送臨時中止地域】

・大阪府吹田市

・大阪府豊中市

・大阪府茨木市

・大阪府高槻市


ご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますよう、お願い申しあげます。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます！！
ゴールデンウィーク（2018年4月30日-2018年5月5日）の営業についてご案内申し上げます。
弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。
配送業務及びカスタマーセンター（Q&A・メール等のお問い合わせ等含む）、交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。

<ご注文について>
※ご注文に関しては、通常通り24時間承ります。
※銀行振込決済及び、金融機関への返金処理等は
金融機関休業の為、土日祝日を除く平日のみとさせていただきます。
<配送日程について>
※GW期間中配送日指定等承れない場合がございます。
※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございます。
<カスタマセンター>
※GW期間中のお問い合わせは、Q&Aまたはメールでのみ承ります。
ただし、7日以降のご対応の可能性もございます。
<交換・返品について>
※お手続きにお時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。
※返金処理は、GW後順次対応いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
GW期間中も皆様からのご注文を心よりお待ちいたしております。
何卒よろしくお願いいたします。
※5月7日(月)以降は通常通り営業させていただきます。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まだまだ寒さが厳しく、春の訪れが待ち遠しいですが、いかがお過ごしでしょうか？
皆様が良き春を迎えられるようスタッフ一同お祈り申し上げます！


さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。

仕入れ先臨時休業日程：2018年2月15日（木）～2018年2月18日（日）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月20日（火）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品が日本国内に届き次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。


ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

TEL：0120-989-002（通話無料）
　　　10:00 - 12:00、13：00 - 17:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、降雪の影響により、お荷物の出荷と配達が遅くなる恐れがございます。

恐れ入りますが、ご注文の商品の発送完了のご案内メールが配信されたあと、
佐川急便のシステムへ反映されるまでには通常より約1日遅れる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、発送完了の翌日の夜以降までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


※降雪の影響による集荷・配達遅延のお知らせー佐川急便

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、クレジットカード決済のご注文のなか、
一部のクレジットカードのシステム支障により決済処理の不具合が生じていることが確認されました。

対象カード：NICOSカード
エラー発生期間：2017年12月26日～2018年1月5日
※期限後の2018年1月末日まで影響がでる恐れがございます。

※ご参考
＜NICOSカード会員様へ＞本年1月分ご請求分の一部につき、「二重ご請求」と「2月分への繰り越し」のお詫びとお知らせ
http://info.cr.mufg.jp/info/down2.php?attach_id=250&seq=1

※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年も一年格別のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。

さて、誠に勝手ながら年末年始のDHOLICは、下記の通り営業させていただきます。
皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2018年も、皆様にご満足いただけますよう進化していくDHOLICをよろしくお願いいたします。
それでは皆様が良いお年をお迎えになられますよう、心よりお祈りいたします！


＜配送業務について＞
12月30日まで全品仕入れ完了された注文のみ年内に発送できます。
なお、年末年始注文殺到のため、配送及び配送情報の反映が通常より1日以上遅くなる場合がございます。
ご利用にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、予めご了承いただきますようお願いいたします。

＜決済について＞
銀行振込の場合、金融機関の休業のため、
2017年12月29日（金）15：00～2018年1月3日（水）までのご入金分に関しましては2018年1月4日（水）以降に確認がとれます。
恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Payをご利用いただきますようお願いいたします。

平素より格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、年末のお客様よりのご注文の急増に伴い、
現在ご注文の商品の出荷と交換/返品の処理完了まで通常より時間がかかっております。
ご利用にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

①商品の出荷について
弊社よりお荷物の宅配業務を委託しております「佐川急便」の配達遅延により
九州地域へのお届けが少々遅くなる見込みでございます。
大変申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/114/

なお、上記以外にも貨物量の増加に伴い、遅延が生じる場合がございますので、
あらかじめご了承くださいませ。

②交換/返品処理について
通常、ご返送商品が弊社の返送先へお届けされたあと、処理完了まで約3~4日お時間いただいておりましたが、
現在約5~7日程度お時間いただいております。
ご返送いただいたあと、処理完了後再度ご登録のメールへご連絡差し上げますので、
しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


一日も早く処理状況を安定させ、通常期間内での処理ができますよう、全スタッフが努力して参りますので、
今後とも弊社へのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2017年12月21日（木）AM2：55～AM4：30（約1時間35分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2017年11月22日（水）AM2：30～AM4：30（約2時間程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2017年10月19日（木）AM2：55～AM4：30（約1時間35分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
またDHOLICをよろしくお願いいたします！

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

平素より格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、「KIDS」のサイトを、2017年8月31日をもちまして閉鎖いたしました。
 これまでご利用いただきました皆さま には、心より御礼申し上げます。

なお、終了日までご利用いただきましたご注文、交換/返品に関する手続きは
通常通り完了させていただきますので、ご安心くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

***お盆期間中の営業について***

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
梅雨も去年より早く明け、蒸し暑い真夏の中、みなさん、いかがお過ごしでしょうか？
DHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業することを決めました！！

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

サイトリニューアルのご案内

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、DHOLICのウェブサイトをリニューアルいたしましたので、お知らせいたします。

主なリニューアル点は、下記のとおりです。

１．コスメ商品本格販売開始

DHOLICユーザー様のおしゃれな生活により貢献したく、新たにお届けするサービスです。
高品質かつリーズナブルな価格の海外直送のコスメ販売が開始されました。
ご注文はファッションアイテムと同じ感覚で、すいすいできます！
また、海外からの直送ですが、代金引換決済もご利用いただけます。
※商品合計金額4,000円（税込）以上ご購入で送料無料、商品合計金額8,000円（税込）以上ご購入で代金引換手数料も無料
 

ただし、ファッションアイテムと同時購入はできかねます。買い物かごが自動に分かれ、別の注文になりますので、ご注文の際はお気をつけください。
詳しくはご利用ガイド（COSME）にてご確認くださいませ。

 

２．交換/返品システム一新

いつも大変だった交換申請書の作成をさくさくと！
より簡単でわかりやすく申請できるように変更されました。
さらに、カラー変更の場合、以前は540円の再発送料をお客様にご負担いただいておりましたが、
今後はカラー変更の場合も再送料はDHOLICが負担させていただきます！
お客様ご都合の交換の場合でも、返送料のみご負担で即対応いたします。
 

なお、今後ご注文いただいた商品と同一商品のみ交換ができるようになりました。
別の商品への交換をご希望の場合には、お手数ですが、返品処理と再注文をお願いいたします。 

今後とも皆様によりよいサービスを提供できますよう全社員一同努めてまいりますので、
ぜひお試しくださいませ。
よろしくお願いいたします！

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

さて弊社創業以来「株式会社ZIPIA」の名称で皆様方からご愛顧いただいておりましたが
平成29年5月1日から社名を「株式会社DHOLIC FBL」に変更させていただきました。
これを機に社員一同新たな気持ちでより一層業務に邁進いたす所存でございます。
日頃の皆様のお引き立てに心から感謝申し上げますとともに
何卒引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

平成29年5月1日
株式会社DHOLIC FBL
代表取締役社長　李在勲

弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。
配送業務及びカスタマーセンター（Q&A・メール等のお問い合わせ等含む）、交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あっという間に新年から1カ月が経ち、2月に入ろうとするところですが、皆様新年の目標は順調に進んでおりますでしょうか？
昨年よりも、皆様がより一層ハッピーな年になりますよう、心より願っております
また、DHOLICは今年も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります！

さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。

仕入れ先臨時休業日程：2017年1月26日（木）～2017年1月31日（火）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月2日（木）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品が日本国内に届き次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

2月といえば、バレンタインですが皆様プレゼントのご準備は整っておりますでしょうか？
まだ準備ができていない方、ぜひこの機会にDHOLICの商品を大切な方へ贈ってみてはいかがでしょうか？
皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。


ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします！

TEL：0120-989-002（通話無料）
　　　10:00 - 12:00、13：00 - 15:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLIC をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、海外の仕入れ先が臨時休業に入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。

日程：2016年9月13日～2016年9月19日

上記期間中にいただきましたご注文は、ご注文商品の仕入れが完了され次第、9月20日より順次発送いたしますのでしばらくお待ちくださいませ。
※上記期限前のご注文も商品によって仕入れが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

ただし、即日発送対象の商品につきましては、上記期間中でも通常どおり即日発送させていただきます。
再入荷された人気商品と好評の水着の商品まで揃えておりますのでぜひご検討くださいませ。
※発送完了メールが遅れる場合がございますが、発送は通常通りいたしますので、ご安心ください。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

***お盆期間中の営業について***


いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
まだまだ蒸し暑い日が続いている中、いかがお過ごしでしょうか？
まだ終わってない夏の海でアピールできるビキニやビーチウェアから、涼しい冷房がきいているおしゃれなカフェでのひととき等、いろんなシーンでさまざまな新着アイテムでDHOLICは皆様のこの暑い夏を全力でサポートいたします！
そのため、DHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業することを決めました！！

但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします。

※仕入れ先の休業期間：2016年8月5日（金）17時～2016年8月15日（月）17時

商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。
特に水着の商品の場合、人気の即日発送の対象商品もご用意しており、
メンズの商品の8月全品10%セールもぜひ見逃しくなく、ご検討ください！

配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて


「[○/×以降発送可能]」
「○月×日以降順次発送となります。」


と記載をさせていただきます。　
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。
※上記スケジュールは場合により多少変動する可能性がございます。
上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。


例
1.　(1)通常発送可能商品のみ購入注文　：
　　通常通り全ての商品が揃ってから発送

2.　(2)遅延商品のみ購入注文　：
　　8月17日以降、全ての商品が揃ってから順次発送　

3.　(1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：　　


①通常発送可能商品の買い物かご
　（注文番号2016aaaaaxxxxx）
　　：通常通り全ての商品が揃ってから発送

②遅延商品の買い物かご
　（注文番号2016aaaaayyyyy）
　　：8月17日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。


なお、買い物かごが2つに分かれる前の商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。

お体には十分お気をつけて、
楽しい夏をお過ごしください。
またDHOLICをよろしくお願いいたします！

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます！！

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度九州熊本地域を中心に発生した地震に際しまして、

被害にあわれた方々に、心よりお見舞いを申し上げます。

今回の地震による影響で、同地域において配送および集荷作業が一時的に停止しております。

そのため、下記の地域にはご希望通りのお届けができない可能性がございます。

http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/78/?_ga=1.190273506.813862730.1452745137

恐れ入りますが、ご注文の配送状況につきましては

「マイページ」⇒「ご注文進行状況」⇒「配送状況を見る」よりご確認ください。

お客様へは大変ご不便をおかけいたしますが

何卒ご理解いただきますよう、お願い申しあげます。

DHOLIC

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により快適かつ安全にご利用いただけるよう、セキュリティ強化及びネットワーク環境を改善の一環として、サーバーの増設作業を行います。
作業に伴い、誠に勝手ながら下記の日時に弊社サイト全てのサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


 - 日時 - 
 2016年3月20日（日）AM 00：00 ～ 2016年3月2１日（月）AM 00：00（約1日程度）
※上記スケジュールは予告なく延長される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 - 停止サービス内容 -
  ご注文 / Q&A / 交換&返品申請 / サイトの閲覧等全てのサービス


お急ぎのお問い合わせがございましたら、恐れ入りますが、下記弊社のメールアドレスよりご連絡ください。翌営業日に順次対応させていただきます。

メールアドレス：info@dholic.co.jp

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
クレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたしましたが、
追加メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、しばらくお待ちいただくか、
お急ぎの場合には、恐れ入りますが、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2016年2月20日(土）AM3：30～AM4：00　（約30分程度）
※上記スケジュールは予告なく延長される場合がございますので、予めご了承ください。


ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
街ではバレンタインムードが溢れておりますが、皆様プレゼントのご準備はお済みですか？
皆様が心温まる素敵な一日を過ごせるようスタッフ一同お祈りしております！

さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

仕入れ先臨時休業日程：2016年2月5日（金）～2016年2月11日（木）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月13日（土）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品が入荷次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
今年も昨年同様のご愛顧をよろしくお願いいたします。

お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2016年1月21日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

 ＜配送業務について＞
 年内発送は2015年12月29日（火）17：00までのご注文決済完了分で仕入れが完了された分となります。
それ以降のご注文は2016年1月4日より順次発送となります。
※ただし、通関や運送会社の関係上2015年12月29日までのご注文の配送も年明けになる可能性がございます。
また、年末年始注文殺到のため通常のご注文よりも配送に遅延が生じることがございます。予めご了承ください。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2015年12月17日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2015年11月19日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。

【日時】
　（1）2015年11月2日（月）AM2：30 -AM4：30
　（2）2015年11月9日（月）AM2：00 -AM4：30
　（3）2015年11月13日（金）AM2：00 -AM4：30

【内容】決済サーバのメンテナンス作業

【対象】クレジットカード決済サービス全般

【影響範囲】回線切断時間帯は決済不可
　上記の時間帯にて瞬断（２～３秒／回）が
　数回発生するため、決済処理がご利用いただけない可能性がございます。

　※問題が発生した場合、最大AM6:00まで取引に影響が発生します。

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2015年10月22日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつもDHOLIC をご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、海外の仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。

日程：2015年9月28日～2015年9月30日

上記期間中は配送業務をお休みさせていただき、10月1日より配送業務は再開の予定でございます。

ご注文の商品が全て入荷され次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。

お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせください。
何卒宜しくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2015年8月20日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

***お盆期間中の営業について***


いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
蒸し暑い日が続いている中、夏休みのご予定はお決まりでしょうか？
DHOLICでは夏の海にピッタリなビキニやビーチウェアをはじめとした、さまざまな新着アイテムで皆様のおしゃれを全力でサポートしてまいります！
そのため、お客様のご声援にお応えしてDHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業いたします！！

但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします。

※仕入れ先の休業期間：2015年8月7日（金）17時～2015年8月17日（月）17時
※商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。
特に水着の商品の場合、人気の即日発送の対象商品もご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。

配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて


「[○/×以降発送可能]」「○月×日以降順次発送となります。」


と記載をさせていただきます。　
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。
※上記スケジュールは場合により多少変動する可能性がございます。
上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。


例
1.　(1)通常発送可能商品のみ購入注文　：　通常通り全ての商品が揃ってから発送

2.　(2)遅延商品のみ購入注文　：　8月19日以降、全ての商品が揃ってから順次発送　

3.　(1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：　　


　　　　①正常発送可能商品の買い物かご（注文番号2015aaaaaxxxxx）
　　　　　　　　　　：通常通り全ての商品が揃ってから発送

　　　　②遅延商品の買い物かご（注文番号2015aaaaayyyyy）
　　　　　　　　　　：8月19日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
    　⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。


なお、買い物かごが2つに分かれる前の商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎に掛かりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。

お体には十分気をつけて、楽しい夏をお過ごしください。
皆様の楽しい夏の思い出作りに、DHOLICが少しでもお役に立てれば幸いです＾＾

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 6月18日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

サイト全面リニューアル！！
3サイトが統合し、まとめ買いが可能に！

DHOLIC、DHOLIC MEN’S、HIHOLLIの3サイトが統合！
取り扱い商品数もファッション通販ブランドサイト最大級に！

もちろん今まで使っていたアカウントはそのままに、
レディース・メンズのアイテムを同時にご購入いただけます。

また、より見やすく、より使いやすいサイトデザインに
リニューアル。さまざまな機能も追加しました。

早速、3つのカテゴリの中から
気になるアイテムを探してみてください！

ベーシックからトレンドまで
LADIES

オトナ上品スタイル
LADIES+

カジュアルからモダンまで
MENS

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 5月21日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。 

※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 4月23日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 3月19日(木）AM3：00～AM4：30　（約1時間30分程度）

ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

先日発生したカスタマーセンターのメールシステムでの受信が正常に行えない不具合につきまして、システムのメンテナンスを行い、現在修復処理が完了されております。

修復のため最善を尽くしましたが、2月24日(水)～2月26日（木）にかけてお送りいただいたメールにつきましては、修復を行うことができませんでした。誠に申し訳ございませんが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
弊社からの返信を受け取られていない件につきましては、大変お手数ですがQ&Aより再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

PCサイト：ログイン⇒ヘルプ⇒Q&A　お問い合わせ
モバイルサイト：Login⇒INFORMATION⇒Q&A
http://www.dholic.co.jp/community/MessageList2.asp

今後は同様の不具合が生じることのないよう、現在メールシステムの見直しを徹底的に行っております。
この度は会員の皆様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもDHOLICをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月26日午前00時～午前9時の間、PCサイトへのアクセスや注文殺到により、サーバーへの負担が大きくなったため、
PCサイトの接続が遅れており、注文が正常に受け付けられませんでした。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。

いつもDHOLICをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

只今カスタマセンターのメールシステムにて、お客様よりのお問い合わせのメールの受信が正常にされない不具合が確認されております。
大変申し訳ございませんが、メールでのお問い合わせの場合、対応ができかねる場合がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、弊社へのお問い合わせは下記のQ&A、またはお電話にてご連絡お願いいたします。

Q&A：PCサイト：ログイン⇒ヘルプ⇒Q&A　お問い合わせ
モバイルサイト：Login⇒INFORMATION⇒Q&A
http://www.dholic.co.jp/community/MessageList2.asp

カスタマセンターTEL： 0120－989－002
（受付時間：土曜日、日曜日、祝日以外の10時～12時/13時～17時）

システムの不具合が改善され次第、対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。