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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
日ごと寒さが和らぎ、あたたかな日差しが嬉しい季節となりました。 新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、ご家族および関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げますとともに、 一日も早くこの災禍にも雪解けが訪れますよう心からお祈り申し上げます。
さて、DHOLICではより便利にお買い物を楽しんでいただけますよう、配送料無料サービスの基準金額を5,000円(税込)以上に変更いたしました! 商品合計(税込)が5,000円以上になりました場合には、配送料を無料とさせていただきます。 ※代金引換の手数料は、以前と同様8,000円以上で無料となります。
現在ご利用いただいております会員等級割引やポイント制度はそのままに、 よりお気軽にご注文いただけるようになったDHOLIC、DMENS、DHOLICKIDSを是非ご利用くださいませ^^
お客様のおしゃれな生活に貢献できますよう、多種多様なイベントも実施予定でございますので、 今後ともDHOLICでのお買い物にご期待いただければと存じます。 これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021年も皆様のご健勝をお祈りいたしますと共に、更なるサービスの向上に努めて参りますので より一層のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。
さて、弊社から営業に関するお知らせがございます。 昨今の社会情勢の影響による航空便の減少、及び弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただければと存じます。
仕入れ先臨時休業日程:2021年2月11日(木)~2021年2月14日(日) 上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分、または休業期間中に仕入れが完了したご注文分は、
2月15日(月)以降順次発送の予定でございます。
仕入れ先臨時休業日程:2021年2月11日(木)~2021年2月15日(月)に変更となりました。 仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分、または休業期間中に仕入れが完了したご注文分は、 2月16日(火)以降順次発送の予定でございます。 ※順次発送のため、発送開始までにお時間いただく場合がございます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
ご注文の商品の仕入れ完了次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参りますので 皆様からのたくさんのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、弊社のメール、またはQ&Aまでお問い合わせください。
e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:DHOLIC公式サイト>ヘルプ>お問い合わせQ&Aからご投稿 ※新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた緊急事態宣言の発令に伴い、お電話のご対応を一時休止とさせていただいております。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 詳細は、お知らせ>【営業について】勤務形態についてのお知らせ をご参照くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。 |
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆様、ご家族および関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げますとともに、 罹患された皆様の1日も早いご快復をお祈り申し上げます。 新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた緊急事態宣言について、日本政府より1月7日付で決定する方針が表明されました。 これらの状況を踏まえ、弊社では一部業務縮小及び休業させていただく運びとなりましたことをお知らせいたします。 -宣言発令中の休業業務- ◇ お電話でのご対応
-宣言発令中のお問い合わせ先- ◆ Q&A [DHOLIC公式サイト>ヘルプ>お問い合わせQ&Aからご投稿] ◆ メール [アドレス:info@dholic.co.jp] ※各種お問い合わせ先では24時間ご連絡を受け付けており、営業時間にて確認・ご返信させていただきます。 営業時間:09:00~12:00/13:00~17:00 定休日:土、日曜日、祝日
※迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。@dholic.co.jpのドメインを受信できるように設定してください。また、一部アドレスではごみ箱や他受信ボックスに分類されることがございます。 ※この度の一部業務縮小及び休業に関しては、社会情勢を鑑みて期間や対応方法が予告なく変更される場合がございます こと、予めご了承くださいませ。 ※オンラインのご注文分に関して、実店舗やその他番号にお問い合わせいただきますと、 ご回答までに更なるお時間を頂戴いたしますので、お控えくださいませ。メールやQ&Aへのお問い合わせがより迅速にご対応可能です。 この事態が収束するまでの間、お電話でのご対応におきましては大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
弊社は引き続き感染防止対策を実施するとともに、迅速なお客さま対応業務を継続してまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年も一年格別のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。
さて、弊社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、2021年もご満足いただけますよう邁進していくDHOLICをよろしくお願いいたします。 皆様が健康に良いお年をお迎えになりますよう心よりお祈りいたします!
 <カスタマーセンターについて> メールやQ&Aでのお問い合わせは、随時受け付けいたしますが、12月30日(水)17時以降~2021年1月3日(日)までにいただきましたお問い合わせにつきましては、1月4日(月)以降に順次回答させていただきますので、ご了承ください。
お電話でのお問い合わせは下記の通りとなります。 年内・・・12月30日(水) 17:00まで 年始・・・2021年1月7日(木) 10:00より
※繋がりにくい場合には、恐れ入りますがメールやQ&Aを併せてご利用くださいませ。
e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」
<配送業務について> 12月に入り各配送業者のお荷物の数量増加により、年末年始にかけてご注文商品の配送に遅延が予想されます。
誠に勝手ながら、仕入れ先の休業に伴い2021年1月1日(金)~1月3日(日)まで仕入れ作業、発送作業はお休みさせていただきます。なお、休業期間中も24時間ご注文を承っておりますが、受注確認メール(クレジットカード決済以外)、お問い合わせへのお返事、 ご注文商品の発送等は1月4日(月)より順次対応させていただきます。
※配送が集中した際には発送までにお時間をいただく場合がございます。 ※指定日は確約ではなく、あくまで目安となりますため、混雑状況によって間に合わない場合がございます。 ※発送後は通関許可が下りた後お届けとなるため、発送メール受信後からお届けまでには2日~6日いただいております。現地輸送中~通関許可までの進捗状況はSGHグローバルジャパンへお問い合わせくださいませ。
お客様には大変なご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
<決済について> 銀行振込の場合、金融機関の休業のため、 2020年12月30日(水)15:00~2021年1月3日(日)までのご入金分に関しましては2021年1月4日(月)以降に確認がとれます。 恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Pay等その他決済方法をご利用いただきますようお願いいたします。
交換/返品の受け付けに関しましても下記の期間中は休業とさせていただきます。 2021年1月4日(月)より順次対応させていただきます。 休業期間:12月31日(火)~2021年1月3日(日) |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、社会情勢の影響により航空便の数が減少し、通常よりも1∼2日お時間を頂戴して商品をお届けしております。 より迅速にお届けができますよう、弊社からは仕入れ完了後最短で配送準備を進行させていただきますので お届けまでお待ちいただけますと幸いでございます。 ※なお、これに伴い日時指定に間に合わない可能性がございますこと、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ※混雑の解消は今月末∼年明け以降を見込んでおりますが、前後する場合がございます。
<お荷物追跡情報の確認方法>
・発送メール受信後、翌日・翌々日後に【国外追跡番号】の方からご確認ください。
・数日間は現地輸送中と表示されますが、通関許可が下りると【国内追跡番号】の方でデータが反映されます。
※現地輸送中∼通関許可完了までの進捗状況は、SGHグローバルジャパンへお問い合わせくださいませ。 通常時の場合は発送からお届けまで2日~5日いただいております。
ご利用の上でご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 より早いお届けのためにスタッフ一同努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記の日時にてサイトのメンテナンスを実施いたします。 期間中、サイトの閲覧、ならびにご注文等のお手続き、その他サービスがご利用いただけません。 メンテナンス実施日程 2020年11月1日(日)AM03:00 ~ AM05:00 ※上記スケジュールは予告なく延長される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お客様にはご利用の上でご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 よりご満足いただけるサービスご提供のため、迅速な作業完了に努めて参ります。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒よろしくお願いいたします。 |
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、DHOLIC KID’S(https://kids.dholic.co.jp/)が、 DHOLIC(https://www.dholic.co.jp/)より独立し、 単独サイトとして新しくオープンすることが決定いたしました!
なお、DHOLICとDHOLIC KID’Sはそれぞれ独立したサイトとして運営いたしますが、 DHOLICのサービスの一部を適用する形式を取りますため、 既存のDHOLICの会員情報を利用する場合がございます。
これにより、DHOLICの会員様はDHOLIC KID’Sでも同じ会員ID、パスワードでログインができますので、お得な会員特典をそのままご利用いただけます。 大人顔負けのデザイン性に富んだアイテムをセレクトしているキッズサイトを 是非一度チェックいただけますと幸いです^^
※DHOLIC KID’Sは、会員情報は引き継がれますが独立したサイトでございますので、 DHOLIC KID’S内ではキッズ商品のみのご購入が可能でございます。
※既存DHOLIC内で販売中のLADIES/LADIES+/STYLE/COSME商品との同梱発送、 及び送料の差し引きはいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
皆様のご期待に沿えるよう、これからも生まれ変わり続けるDHOLICを 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます!
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 秋冷が爽やかに感じられるこの頃、皆様いかがお過ごしでしょうか?
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の仕入れ進行・配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。
仕入れ先臨時休業日程:2020年9月30日(水)~2020年10月3日(土)
※仕入れ・配送遅延の商品は、10月5日(月)以降、
仕入れ再開及び仕入れ完了、または配送準備完了次第の順次発送予定でございます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
なお、上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は休業終了後に仕入れを進行、完了次第発送させていただきます。
ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。 お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
発送メール送付後、佐川急便の追跡情報にデータが反映されるまでには約3日~5日いただいております。 弊社での指定日はあくまで目安となるため、お届けが間に合わない場合がございます。
皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 TEL:0120-989-002(通話無料) 10:00 - 12:00、13:00 - 17:00 e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風9号、10号の影響により、佐川急便の荷物の出荷・配送の遅延または一時的な見送りが発生しております。大変恐れ入りますが、これにより日付指定や時間指定などがお受けできない状況になる場合がございますこと、 あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
※弊社は通常、配送地域に関わらず、佐川急便の追跡情報が反映するまでは発送完了メール配信後3~5日程度お時間をいただいております。 ※配送遅延地域の変動や営業再開に関するお問い合わせは佐川急便までお願い申し上げます。 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/
ご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨今の社会情勢を受け、在宅勤務を実施する運びとなりましたのでお知らせいたします。 ◆ 在宅勤務対応期間 2020年8月28日(金)まで ※上記の対応期間は予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
2020年9月11日(金)まで延長いたしております。 ◆ お問い合わせ対応について在宅勤務対応期間も、通常通り受付時間 10:00~12:00/13:00~17:00 (土日祝日除く)にて対応いたしますが、電話が繋がりにくくなる場合がございます。 ただし、Q&Aやメールからは24時間お問い合わせを受け付けておりますので、お問い合わせの際ご利用くださいませ。 ※営業時間にて確認・返答させていただきます。 【お問い合わせフォーム】 Q&A:DHOLIC公式サイト>ヘルプ>お問い合わせQ&A メールアドレス:info@dholic.co.jp 営業時間:10:00~12:00/13:00~17:00 定休日:土、日曜日、祝日 お客様にはご利用にご不便をおかけし、申し訳ございませんが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 九州・中国・四国地方で発生した大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまへ心よりお見舞い申し上げます。 現在、該当の地方に向けた宅配便サービスが一時停止、または遅延しております。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/
発送された九州・中国・四国地方宛てのお荷物につきましては、交通状況が改善され次第最短でお届けさせていただきます。
※弊社は通常、配送地域に関わらず発送完了メールが配信された後、佐川急便の追跡情報が反映するまでに目安として3~6日程度お時間をいただいております。 ※九州・中国・四国地方宛てのお荷物の反映は運送会社の営業再開以降、順次反映となりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ※配送遅延に伴い、いただいた日時指定に間に合わない・指定を受付いたしかねる可能性がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。 ※運送会社の営業再開に関するお問い合わせは佐川急便までお願い申し上げます。
ご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
近頃インターネット上に「株式会社 DHOLIC FBL」の名称、 または画像を流用しているサイトがあるとのお問い合わせを頂戴しており、現在調査を進めております。
下記のように会社概要へDHOLICの名称が無断使用され あたかもDHOLICが運営しているような表記がある場合でも、 公式サイト以外は弊社とは一切関係ございません。 下記URLは弊社が確認している該当サイトの一例でございます。 https://www.dpixldemo.xyz/about_us.html
お客様におかれましては、このようなサイトのご利用にご注意を賜りますと共に、 弊社とは一切関係のないサイトであるため、 同サイトのサービス内容に関してのお問い合わせにつきましては、 弊社では適切なご案内・ご説明がいたしかねてしまいますこと、ご留意いただければ幸いでございます。
なお、弊社DHOLICが管理・運営を行っておりますのは 下記URLのサイトのみでございますので、ご参考くださいませ。
・公式サイト(PC): https://www.dholic.co.jp/ ・公式サイト(モバイル):https://m.dholic.co.jp ・楽天DHOLIC(PC):https://www.rakuten.ne.jp/gold/d-holic/ ・楽天DHOLIC:(モバイル):https://www.rakuten.ne.jp/gold/d-holic/smt/ ・楽天STYLE(PC):https://www.rakuten.ne.jp/gold/dholicstyle/ ・楽天STYLE(モバイル):https://www.rakuten.ne.jp/gold/dholicstyle/smt/
また、弊社DHOICはお客様のクレジットカード情報を保存しておらず、 ログインページ等、個人情報が表示されるページにおいてSSLで暗号化する等の対策を行っておりますので、情報が保護されております。
★万が一被害に遭われた場合
•万が一、被害にあわれた場合は、最寄りの警察署(サイバー犯罪対策室)や 消費生活センターへ速やかにご相談くださいませ。 •口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願いいたします。 ※類似サイトとお客様間でのトラブルに関しまして、当店は一切の責任を負いかねますこと、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【関連リンク】 •各都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧(警視庁のサイト) http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm •国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/
弊社では以上のように、お客様にご安心の上ご利用いただける環境作りに努めておりますので、 弊社DHOLICをご利用の上でご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フリーコール:0120-989-002 メールアドレス:info@dholic.co.jp Q&A:DHOLIC公式サイト>ヘルプ>お問い合わせQ&A 営業時間:10:00~12:00/13:00~17:00 定休日:土、日曜日、祝日
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます!! ゴールデンウィーク(以下GW。2020年4月30日-2020年5月8日)の営業についてご案内申し上げます。 弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。 配送業務及びカスタマーセンター(Q&A・メール等のお問い合わせ等含む) 交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。
 <ご注文について> ※ご注文に関しては、通常通り24時間承ります。 ※銀行振込の場合、金融機関の休業のため2020年5月2日(土)15:00~2020年5月6日(水))までのご入金分に関しましては5月7日(木)以降に確認がとれます。 恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Pay等その他決済方法をご利用いただきますようお願いいたします。
<配送日程について> ※GW期間中配送日指定等承れない場合がございます。 ※弊社は決済確認完了から発送まで営業日で7日いただいておりますが、発送後は通関の混雑や運送状況により配送遅延、また追跡情報反映に遅れが生じる可能性がございます。
<カスタマ-センター> ※メールやQ&Aでのお問い合わせは、随時受付けいたしますが、順次の回答とさせていただいておりますため、 5月7日(木)以降のご回答となる場合がございますこと、ご了承くださいませ。 なお、お電話でのお問い合わせは下記の通りとなります。 GW前・・・5月1日(金)17:00まで GW後・・・5月11日(月)10:00より
<交換・返品について> ※お手続きにお時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 ※ご返金処理は、 5月7日(木)以降順次対応いたします。 ※ご返送は大田区以外に、下記住所でも受付けしております。 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町 16-28 Daiwa 渋谷スクエア 8F
お客様にはご不便をおかけしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 GW期間中も皆様からのご注文を心よりお待ちいたしております。 何卒よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2020年も更なるサービスの向上に努めて参りますので、より一層のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。
さて、弊社から営業に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。
仕入れ先臨時休業日程:2020年1月24日(金)~2020年1月27日(月) ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。 ※順次発送のため、通常より少々発送までお時間いただく場合がございます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分、または休業期間中に仕入れが完了したご注文は、 1月28日(火)以降順次発送の予定でございます。 ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。 お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 皆様からのたくさんのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。
TEL:0120-989-002(通話無料) 10:00 - 12:00、13:00 - 17:00 e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、DHOLICにて下記のとおり利用規約の内容を一部改定いたします。
※利用規約の改定日 2020年1月8日
※改定内容 ・サイト運営の目的を追加。 ・利用者の定義の修正。
詳細につきましてはお手数ですが、弊社の利用規約をご確認くださいませ。 https://m.dholic.co.jp/introduction/rule_01.asp
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。
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※年末年始の営業日に関して※ いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年も一年格別のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。
さて、弊社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2020年も、皆様にご満足いただけますよう、邁進していくDHOLICをよろしくお願いいたします。 それでは皆様が良いお年をお迎えになりますよう、心よりお祈りいたします!  <カスタマーセンターについて> メールやQ&Aでのお問い合わせは、随時受け付けいたしますが、12月30日(月)17時以降~2020年1月5日(日)までにいただきましたお問い合わせにつきましては、1月6日(月)以降に順次回答させていただきますので、ご了承ください。
お電話でのお問い合わせは下記の通りとなります。 年内・・・12月30日(月) 17:00まで 年始・・・2020年1月8日(水) 10:00より
<配送業務について> 12月に入り各配送業者のお荷物の数量増加により、年末年始にかけてご注文商品の配送に遅延が予想されます。
誠に勝手ながら、仕入れ先の休業に伴い2020年1月1日(水)~1月5日(日)まで仕入れ作業、発送作業はお休みさせていただきます。なお、休業期間中も24時間ご注文を承っておりますが、受注確認メール(クレジットカード決済以外)、お問い合わせへのお返事、 ご注文商品の発送等は1月6日(月)より順次対応させていただきます。
※通常の出荷業務は1月6日(月)からになりますが、配送が集中した際にはご指定日にお届けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。
お客様には大変なご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
<決済について> 銀行振込の場合、金融機関の休業のため、 2019年12月30日(月)15:00~2020年1月5日(日)までのご入金分に関しましては2020年1月6日(月)以降に確認がとれます。 恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Pay等その他決済方法をご利用いただきますようお願いいたします。
交換/返品の受け付けに関しましても下記の期間中は休業とさせていただきます。 2020年1月6日(月)より順次対応させていただきます。 休業期間:12月31日(火)~2020年1月5日(日)
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、 昨今の海外配送料/国内配送料引き上げならびに消費税増税により送料無料サービスを廃止せざるを得なくなってしまいました。
お客様にはできる限りご負担が少なくなるよう、コストの高騰を吸収するべく企業努力を重ねてまいりましたが、 この様な結果となり、多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。
つきましては、DHOLIC以上の会員ランクのお客様を対象とした送料無料クーポンの発行、ならびにエメラルド以上の会員ランクのお客様を対象とした毎注文送料無料の特典は 2020年2月3日 09:00を以て廃止させていただきます。
なお、2020年2月3日09:00以降もその他会員特典のサービスや8,000円(税込)以上お買い上げの方への配送料無料サービスは継続いたします。 またその他従来にはない様々なバラエティ豊かな会員特典をご用意しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、誠に恐縮ではございますが、何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様が快くDHOLICをご利用いただけますよう、 より一層の努力を続けて参ります。 これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記の日時にて弊社@dholic.co.jp宛にメールが送信できない状況が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ご利用の皆様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
※期間※ 2019年11月22日(金)~2019年11月25日(月)AM10:00
上記期間中、弊社@dholic.co.jp宛にお送りいただいたメールにつきましては、受信できていない可能性がございます。 つきましては、誠に申し訳ございませんが、上記期間中にお送りいただきましたメールにつきましては、再送いただくか、お電話やサイト内Q&A等のその他お問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以前よりお知らせに掲載させていただいておりました「SELECT SHOP」商品の取り扱い休止に関しまして、 変更事項がございます。
この度、仕入れ先の製造・配送上、及び弊社の運営上の理由により 誠に勝手ながら休止日を2019年10月31日から2019年10月11日16時までに変更とさせていただきます。 お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ※上記休止時期の変更により、一部のご注文商品配送に遅延が生じる可能性がございます。
なお、「BIG SALE」内での販売予定につきましては、一部商品に限り引き続き販売予定でございます。 ※予告なく変更、終了する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますこと、心より厚くお詫び申し上げます。 今後とも皆様からご満足いただける商品のご提供に努めて参りますので、 ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
TEL:0120-989-002(通話無料) 10:00 - 12:00、13:00 - 17:00 e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」 |
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平素よりDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法等の一部を改正する等の法律」(以下改正法) に基づき2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に引き上げられます。 そのため、2019年10月1日以降のご注文分につきまして、下記の通りの改正となりますので ご案内させていただきます。
※改正内容※ 【配送料について】
現在:540円(税込) 改正後:550円(税込) (8,000円(税込) 以上のご注文の場合、現行通り送料無料)
【手数料について】
*代引手数料 現在:324円(税込) 改正後:330円(税込) (8,000円(税込) 以上のご注文の場合、現行通り代引手数料無料) *返金手数料(お客様ご都合でのご返金の場合) 現在:3万円未満のご返金 165円 / 3万円以上のご返金 257円 改正後:3万円未満のご返金 168円 / 3万円以上のご返金 262円
※ご注意ください※
【ご入金について】
2019年9月30日以前に銀行振込決済でご注文をいただきご入金が10月1日以降になる場合、 改正後の消費税率10%の税込み価格としてご入金いただく場合がございますので、 お早目のご入金をお願いいたします。
【買い物かごについて】
今回のシステムメンテナンスの際に現在「買い物かご」に登録されております全てのアイテムが削除されます。 お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
※システムメンテナンス実施期間※
日時:2019年9月30日(月曜日)23:30~10月1日(火曜日)06:00(約6.5時間) 対象:サイト上の全てのサービス (アクセス、ログイン、ご注文等)
システムメンテナンスの際のお問い合わせ:info@dholic.co.jp
上記内容は現在公開されている情報に基づいてご案内をさせていただいております。 今後法律の見直し等ございましたら、別途ご案内させていただきます。 今後ともDHOLICをよろしくお願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記の日時にてサイトのサーバーメンテナンスを実施いたします。 期間中、サイトの閲覧、ならびにご注文等のお手続き、その他サービスがご利用いただけません。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※メンテナンス実施日程※ 1回目 日時:2019年9月20日(金)AM2:55~AM6:00(約3時間程度) 2回目 日時:2019年9月23日(月)AM2:55~AM6:00(約3時間程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 日増しに秋の深まりを感じる今日この頃、皆様、いかがお過ごしでしょうか?
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。 仕入れ先臨時休業日程:2019年9月12日(木)~2019年9月14日(土) ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、9月16日(月)以降順次発送の予定でございます。 ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。 お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 TEL:0120-989-002(通話無料) 10:00 - 12:00、13:00 - 17:00 e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 全国にわたって記録的な猛暑が続く中、いかがお過ごしでしょうか?
まだ当分暑さが続くかと思われますが、皆様くれぐれもご自愛くださいませ^^
なお、DHOLICは暑さにめげずに、今年もお盆期間中、休まず通常通り営業いたします!
ただし、申し訳ございませんが、仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、 STYLEカテゴリ一部商品の販売を休止させていただきます。 並びに、やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
≪STYLEカテゴリ一部商品の販売休止期間≫
2019年7月31日(水)10時~2019年8月12日(月)17時
※期間前に買い物かごへ登録いただいている場合はそのままご注文へ進行可能でございますが、 配送遅延や品切れが多々生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 ※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。
≪仕入れ先の休業期間≫
2019年8月2日(金)17時~2019年8月11日(日)17時
一部発送が遅くなる商品がございますが、通常通りの納期で発送が可能な商品もたくさん揃っておりますのでぜひご検討ください! 発送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「○/×以降発送可能」 「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。 ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。 ※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。 上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例 1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 : 通常通り全ての商品が揃ってから発送

2. (2)遅延商品のみ購入注文 : 8月12日以降、全ての商品が揃ってから順次発送

3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合:

①通常発送可能商品の買い物かご (注文番号2019aaaaaxxxxx) :通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご (注文番号2019aaaaayyyyy) :8月12日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが2つに分かれ、注文が2件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。 ※通常発送の商品も仕入れ状況により遅延される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前のアイテムの商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、あらかじめご了承ください。 ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。 またDHOLICをよろしくお願いいたします!
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平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度、2019年7月25日より27日にかけて行った緊急サーバーメンテナンスに伴い、ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の障害は弊社システムの管理作業中に発生したトラブルが原因だったことが確認されております。 システム運営上の不手際について、失望や叱責の言葉は当然のことと存じます。 今回、弊社で生じた障害は、どんな言葉やお詫びをもってしても、取り返すことのできない失態であると認識しております。
今後は二度とこのような不祥事が生じないよう、徹底した施設とサービスへの管理を緩めず、より安定したサービスとご満足いただけるお買い物のご提供のため、全スタッフ一同、弛まぬ努力を続けてまいります。 より一層のお引き立てとご要望を承りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます!! ゴールデンウィーク(2019年4月27日-2019年5月6日)の営業についてご案内申し上げます。 弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。 配送業務及びカスタマーセンター(Q&A・メール等のお問い合わせ等含む)、交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。
 <ご注文について> ※ご注文に関しては、通常通り24時間承ります。 ※銀行振込決済及び、金融機関への返金処理等は金融機関休業の為、土日祝日を除く平日のみとさせていただきます。
<配送日程について> ※GW期間中配送日指定等承れない場合がございます。 ※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございます。
<カスタマ-センター> ※GW期間中のお問い合わせは、Q&Aまたはメールでのみ承ります。 ただし、順次対応いたしますので、7日以降にご対応となる可能性もございます。
<交換・返品について> ※お手続きにお時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 ※返金処理は、GW後順次対応いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 GW期間中も皆様からのご注文を心よりお待ちいたしております。 何卒よろしくお願いいたします。 ※5月7日(火)以降は通常通り営業させていただきます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2019年2月21日(木)AM02:55~AM04:30(約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新たな年を迎え皆様にとって本年にご多幸がありますようDHOLICのスタッフ一同お祈りいたしております。
さて、弊社から営業に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。 仕入れ先臨時休業日程:2018年2月3日(日)~2018年2月6日(水) ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。 ※順次発送のため、通常より少々発送までお時間いただく場合がございます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月8日(金)以降順次発送の予定でございます。 ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。 お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
皆様からのたくさんのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 TEL:0120-989-002(通話無料) 10:00 - 12:00、13:00 - 17:00 e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2019年1月24日(木)AM02:55~AM04:30(約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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※年末年始の営業日に関して※ いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年も一年格別のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。
さて、弊社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2019年も、皆様にご満足いただけますようまい進していくDHOLICをよろしくお願いいたします。 それでは皆様が良いお年をお迎えになりますよう、心よりお祈りいたします!  <カスタマーセンターについて> メールやQ&Aでのお問い合わせは、随時受け付けいたしますが、12月28日(金)17時以降~2019年1月3日(木)までにいただきましたお問い合わせにつきましては、1月4日(金)以降に順次回答させていただきますので、ご了承ください。
お電話でのお問い合わせは下記の通りとなります。 年内・・・12月28日(金) 17:00まで 年始・・・2019年1月8日(火) 10:00より
<配送業務について> 12月29日(土)まで全品仕入れ完了された注文のみ年内に発送できます。 <決済について> 銀行振込の場合、金融機関の休業のため、 2018年12月28日(金)15:00~2019年1月3日(木)までのご入金分に関しましては2019年1月4日(金)以降に確認がとれます。 恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Payをご利用いただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年12月20日(木)AM02:55~AM04:30(約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年11月22日(木)AM02:55~AM04:30(約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年10月18日(木)AM2:55~AM4:30(約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 この度、DHOLICユーザー様のおしゃれな生活により貢献したく、新たにお届けするサービスをご紹介いたします。
韓国で人気の通販サイトが出店するネットモール『STYLE』をDHOLICサイト内にオープンいたしました。 既に日本でも人気のある通販サイトや、まだ日本未進出である通販サイトで取り扱っている商品を多く展開いたしており、 もちろんDHOLICで販売するアパレルやコスメと一緒にご購入いただけます! 是非一度チェックいただけますと幸いに存じます^^
なお、注文のシステムは従来と変わりませんが、 仕入れ状況によっては少しでも早くお届けができるよう商品は個別発送させていただいたり、 ご注文数量が多い場合、別送となる事がございます。 その際、弊社より別途ご案内はお送りしておりませんが、 追加の送料や手数料のご請求は一切ございませんので、ご安心ください!
皆様のご期待に沿えるよう、これからも生まれ変わり続けるDHOLICを 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風21号による関西空港機能停止の影響により現在航空運送に置きまして、成田空港及び羽田空港の作業遅延を大きく受け、通関及び配送の遅延が発生しております。 大変恐れ入りますが、ご注文の商品の配達が完了されるまで、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 日増しに秋の深まりを感じる今日この頃、皆様、いかがお過ごしでしょうか?
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。 仕入れ先臨時休業日程:2018年9月23日(日)~2018年9月26日(水) ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、9月27日(木)以降順次発送の予定でございます。 ご注文の商品の仕入れが完了され次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。 お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 TEL:0120-989-002(通話無料) 10:00 - 12:00、13:00 - 17:00 e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年09月20日(木)AM2:55~AM4:30(約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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北海道を中心に発生した地震及び台風21号により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
台風21号、また9月6日未明に北海道で発生した地震による通行止めなどの交通規制などの影響で、 現在関西の一部地域、及び、北海道全域で集配不能や配達遅延が発生しております。
誠に申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 交通状況が改善され次第、最短でお届けさせていただきます。
ご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申しあげます。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年08月23日(木)AM2:30~AM4:30(約2時間程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 全国にわたって記録的な猛暑が続く中、みなさん、いかがお過ごしですか?
まだ当分暑さが続くかと思われますが、皆様くれぐれもご自愛ください。
なお、DHOLICは残酷な暑さにもめげず、今年もお盆期間中、休まず通常通り営業いたします!
ただし、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※仕入れ先の休業期間:
2018年8月3日(金)17時~2018年8月12日(日)17時
一部発送が遅くなる商品がございますが、通常通りの納期で発送が可能な商品もたくさん揃っておりますのでぜひご検討ください! 発送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「○/×以降発送可能」 「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。 ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。 ※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。 上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例 1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 : 通常通り全ての商品が揃ってから発送

2. (2)遅延商品のみ購入注文 : 8月13日以降、全ての商品が揃ってから順次発送

3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合:

①通常発送可能商品の買い物かご (注文番号2018aaaaaxxxxx) :通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご (注文番号2018aaaaayyyyy) :8月13日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが2つに分かれ、注文が2件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。 ※通常発送の商品も仕入れ状況により遅延される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前のアイテムの商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。 ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。 またDHOLICをよろしくお願いいたします!
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年07月19日(木)AM2:30~AM4:30(約2時間程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 西日本エリアを中心に大雨の影響により現在、広範囲で集配不能や配達遅延が発生しております。
誠に申し訳ございませんが、九州の地域宛ての配送につきましては、発送再開までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 交通状況が改善され次第、最短でお届けさせていただきます。
ご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申しあげます。 |
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平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、誠に勝手ながら2018年6月28日をもちまして、「DHOLIC/MEN`S」商品の取り扱いを休止させていただきます。 長い間、ご支援、ご愛顧を賜りまして誠にありがとうございました。
なお、「SELECT」ではMEN`S商品を引き続き取り扱ってまいりますので 是非一度チェックいただけますと幸いに存じます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日午前に発生しました地震により関西・京都方面の配達が遅れる恐れがございます。
下記の地域宛ての配送につきましては、「佐川急便」の該当営業店にてお荷物を保管させていただき、 交通状況が改善され次第、最短でお届けさせていただきます。
弊社よりの発送手続きは通常通り対応させていただきますが、ご注文の商品の発送完了のご案内メールが配信されたあと、 佐川急便のシステムへ反映されるまでには通常よりお時間いただく場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、発送完了の1,2日後のの夜以降までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
【発送臨時中止地域】
・大阪府吹田市
・大阪府豊中市
・大阪府茨木市
・大阪府高槻市
ご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申しあげます。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年05月24日(木)AM2:55~AM4:30(約1時間35程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます!! ゴールデンウィーク(2018年4月30日-2018年5月5日)の営業についてご案内申し上げます。 弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。 配送業務及びカスタマーセンター(Q&A・メール等のお問い合わせ等含む)、交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。  <ご注文について> ※ご注文に関しては、通常通り24時間承ります。 ※銀行振込決済及び、金融機関への返金処理等は 金融機関休業の為、土日祝日を除く平日のみとさせていただきます。 <配送日程について> ※GW期間中配送日指定等承れない場合がございます。 ※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございます。 <カスタマセンター> ※GW期間中のお問い合わせは、Q&Aまたはメールでのみ承ります。 ただし、7日以降のご対応の可能性もございます。 <交換・返品について> ※お手続きにお時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 ※返金処理は、GW後順次対応いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 GW期間中も皆様からのご注文を心よりお待ちいたしております。 何卒よろしくお願いいたします。 ※5月7日(月)以降は通常通り営業させていただきます。
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平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、DHOLICユーザー様のおしゃれな生活により貢献したく、新たにお届けするサービスをご紹介いたします。 現在韓国で人気のデザイナーズブランドアイテムを取り扱うセレクトショップをサイト内にオープンしました。
韓国のデザイナーズブランドは、最新トレンドを抑えつつもファッショナブルかつリーズナブルであることから、世界的にも注目度が高まっておりますので、 是非一度チェックいただけますと幸いに存じます^^
なお、注文のシステムは従来と変わりませんが、 仕入れ状況によっては少しでも早くお届けができるよう商品は個別発送させていただいたり、 ご注文数量が多い場合、別送となる事がございます。 その際、弊社より別途ご案内はお送りしておりませんが、 追加の送料や手数料のご請求は一切ございませんので、ご安心ください!
皆様のご期待に沿えるよう、これからも生まれ変わり続けるDHOLICを 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年04月19日(木)AM2:55~AM4:30(約1時間35程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年03月20日(火)AM2:30~AM4:30(約2時間程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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サイトリニューアルのご案内 平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 この度、当サイトのリニューアルに伴い、誠に勝手ながらサイトを一時停止させていただきます。 - 日時 - 2018年3月12日(月)AM 8:00~AM 9:00 約1時間程度 ※上記スケジュールは予告なく変更・延長される場合がございますので、あらかじめご了承ください。 - 停止サービス内容 - ご注文 / Q&A / 交換&返品申請 / サイトの閲覧等全てのサービス お急ぎのお問い合わせがございましたら、恐れ入りますが、 下記弊社のメールアドレスよりご連絡ください。 メールアドレス:info@dholic.co.jp お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年02月22日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 まだまだ寒さが厳しく、春の訪れが待ち遠しいですが、いかがお過ごしでしょうか? 皆様が良き春を迎えられるようスタッフ一同お祈り申し上げます!
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。
仕入れ先臨時休業日程:2018年2月15日(木)~2018年2月18日(日) ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月20日(火)以降順次発送の予定でございます。 ご注文の商品が日本国内に届き次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。 お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。
TEL:0120-989-002(通話無料) 10:00 - 12:00、13:00 - 17:00 e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、降雪の影響により、お荷物の出荷と配達が遅くなる恐れがございます。
恐れ入りますが、ご注文の商品の発送完了のご案内メールが配信されたあと、 佐川急便のシステムへ反映されるまでには通常より約1日遅れる場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、発送完了の翌日の夜以降までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※降雪の影響による集荷・配達遅延のお知らせー佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/117/
ご利用にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申しあげます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2018年01月25日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、クレジットカード決済のご注文のなか、 一部のクレジットカードのシステム支障により決済処理の不具合が生じていることが確認されました。
対象カード:NICOSカード エラー発生期間:2017年12月26日~2018年1月5日 ※期限後の2018年1月末日まで影響がでる恐れがございます。
※ご参考 <NICOSカード会員様へ>本年1月分ご請求分の一部につき、「二重ご請求」と「2月分への繰り越し」のお詫びとお知らせ http://info.cr.mufg.jp/info/down2.php?attach_id=250&seq=1 上記期間内でお届けが完了され、実売上の処理になる場合や返品処理の完了等によりクレジットカードの請求額の修正があった場合には、ご請求金額の不具合が生じる恐れがございます。 恐れ入りますが、本件は弊社よりの処理が正常に完了されたあと、該当のクレジットカード会社のシステムの不備により発生したことが確認されております。そのため、本件につきまして弊社にご連絡いただいても、弊社では、詳細情報の明確な確認と対応ができかねますので、あらかじめ、ご了承ください。 お手数をおかけいたしますが、ご請求情報の確認、対応をご希望の場合には下記のNICOSカードの特設デスクまでご連絡お願いいたします。
◎NICOSカード特設デスク:0120-567-308(受付時間:9:00~20:00) ※DHOLICのシステムとは異なりますのでご利用明細上の情報をお伝えください。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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※年末年始の営業日に関して※ いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年も一年格別のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。
さて、誠に勝手ながら年末年始のDHOLICは、下記の通り営業させていただきます。 皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2018年も、皆様にご満足いただけますよう進化していくDHOLICをよろしくお願いいたします。 それでは皆様が良いお年をお迎えになられますよう、心よりお祈りいたします!
<配送業務について> 12月30日まで全品仕入れ完了された注文のみ年内に発送できます。 なお、年末年始注文殺到のため、配送及び配送情報の反映が通常より1日以上遅くなる場合がございます。 ご利用にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、予めご了承いただきますようお願いいたします。
<決済について> 銀行振込の場合、金融機関の休業のため、 2017年12月29日(金)15:00~2018年1月3日(水)までのご入金分に関しましては2018年1月4日(水)以降に確認がとれます。 恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Payをご利用いただきますようお願いいたします。
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平素より格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、年末のお客様よりのご注文の急増に伴い、 現在ご注文の商品の出荷と交換/返品の処理完了まで通常より時間がかかっております。 ご利用にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
①商品の出荷について 弊社よりお荷物の宅配業務を委託しております「佐川急便」の配達遅延により 九州地域へのお届けが少々遅くなる見込みでございます。 大変申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/114/
なお、上記以外にも貨物量の増加に伴い、遅延が生じる場合がございますので、 あらかじめご了承くださいませ。
②交換/返品処理について 通常、ご返送商品が弊社の返送先へお届けされたあと、処理完了まで約3~4日お時間いただいておりましたが、 現在約5~7日程度お時間いただいております。 ご返送いただいたあと、処理完了後再度ご登録のメールへご連絡差し上げますので、 しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
一日も早く処理状況を安定させ、通常期間内での処理ができますよう、全スタッフが努力して参りますので、 今後とも弊社へのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年12月21日(木)AM2:55~AM4:30(約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年11月22日(水)AM2:30~AM4:30(約2時間程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年10月19日(木)AM2:55~AM4:30(約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝夕はめっきり涼しく、過ごしやすくなりましたが、皆様もお変わりなくお過ごしでしょうか。 DHOLICより、営業についてご案内いたします。 大変恐れ入りますが、海外の仕入れ先が臨時休業に入るため、ご注文商品の一部の配送の日程が遅れる可能性がございます。
日程:2017年9月29日(金)~2017年10月9日(月)
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ただし、即日発送対象の商品につきましては、上記期間中でも通常どおり即日発送させていただきます。 水着の商品も含め、再入荷の人気商品も幅広く即日対象の商品として販売中でございますのでぜひご検討くださいませ。
配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「[○/×以降発送可能]」 「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。 ※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。
上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例 1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 : 通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)遅延商品のみ購入注文 : 10月9日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合:
①通常発送可能商品の買い物かご (注文番号2017aaaaaxxxxx) :通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご (注文番号2017aaaaayyyyy) :10月9日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 ⇒この場合は買い物かごが2つに分かれ、注文が2件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前のファッションアイテムの商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。 ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。 人気のコスメのアイテムは通常どおり、別の買い物かごに登録され、コスメアイテムの商品合計金額が3,000円以上(税込)の場合、 送料無料で発送いたします。 お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。 またDHOLICをよろしくお願いいたします!
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年09月21日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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平素より格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、「KIDS」のサイトを、2017年8月31日をもちまして閉鎖いたしました。 これまでご利用いただきました皆さま には、心より御礼申し上げます。
なお、終了日までご利用いただきましたご注文、交換/返品に関する手続きは 通常通り完了させていただきますので、ご安心くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
LINE Payのシステムメンテナンスのため、下記の時刻に置いてLINE Payに登録いただきました
「VISA/MASTERブランドのデビット/プリペイドカード」の利用が一時的にいたしかねます。
(デビット/プリペイドカード以外の一般のクレジットカードはご利用いただけます)
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
「VISA/MASTERブランドのデビット/プリペイドカード」をLINE Payにご登録いただいている場合には、
下記の時間帯はLINE Pay上でカードでのお支払いがご利用いただけませんので、クレジットカード決済、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時:2017年08月22日(火)AM0:30~AM1:10
2017年08月22日(火)AM4:50~AM5:30
計2回停止いたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年08月24日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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***お盆期間中の営業について***
いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 梅雨も去年より早く明け、蒸し暑い真夏の中、みなさん、いかがお過ごしでしょうか? DHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業することを決めました!!
但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、 やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。 恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします。
※仕入れ先の休業期間が2017年8月4日(金)09時~2017年8月15日(火)17時へ変更されました。
商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。 特にビーチウェアや人気商品の場合、即日発送の対象商品もご用意しておりますのでぜひご検討ください!
配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「[○/×以降発送可能]」 「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。 ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。 ※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。 上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例 1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 : 通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)遅延商品のみ購入注文 : 8月15日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合:
①通常発送可能商品の買い物かご (注文番号2017aaaaaxxxxx) :通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご (注文番号2017aaaaayyyyy) :8月15日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 ⇒この場合は買い物かごが2つに分かれ、注文が2件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前のファッションアイテムの商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。 ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。
人気のコスメのアイテムは通常どおり、別の買い物かごに登録され、コスメアイテムの商品合計金額が4,000円以上(税込)の場合、 送料無料で発送いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。 またDHOLICをよろしくお願いいたします!
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年07月20日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年06月22日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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サイトリニューアルのご案内
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 この度、DHOLICのウェブサイトをリニューアルいたしましたので、お知らせいたします。
主なリニューアル点は、下記のとおりです。
1.コスメ商品本格販売開始
DHOLICユーザー様のおしゃれな生活により貢献したく、新たにお届けするサービスです。 高品質かつリーズナブルな価格の海外直送のコスメ販売が開始されました。 ご注文はファッションアイテムと同じ感覚で、すいすいできます! また、海外からの直送ですが、代金引換決済もご利用いただけます。 ※商品合計金額4,000円(税込)以上ご購入で送料無料、商品合計金額8,000円(税込)以上ご購入で代金引換手数料も無料
ただし、ファッションアイテムと同時購入はできかねます。買い物かごが自動に分かれ、別の注文になりますので、ご注文の際はお気をつけください。 詳しくはご利用ガイド(COSME)にてご確認くださいませ。
2.交換/返品システム一新
いつも大変だった交換申請書の作成をさくさくと! より簡単でわかりやすく申請できるように変更されました。 さらに、カラー変更の場合、以前は540円の再発送料をお客様にご負担いただいておりましたが、 今後はカラー変更の場合も再送料はDHOLICが負担させていただきます! お客様ご都合の交換の場合でも、返送料のみご負担で即対応いたします。
なお、今後ご注文いただいた商品と同一商品のみ交換ができるようになりました。 別の商品への交換をご希望の場合には、お手数ですが、返品処理と再注文をお願いいたします。
今後とも皆様によりよいサービスを提供できますよう全社員一同努めてまいりますので、 ぜひお試しくださいませ。 よろしくお願いいたします!
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年05月25日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます
さて弊社創業以来「株式会社ZIPIA」の名称で皆様方からご愛顧いただいておりましたが 平成29年5月1日から社名を「株式会社DHOLIC FBL」に変更させていただきました。 これを機に社員一同新たな気持ちでより一層業務に邁進いたす所存でございます。 日頃の皆様のお引き立てに心から感謝申し上げますとともに 何卒引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。
平成29年5月1日 株式会社DHOLIC FBL 代表取締役社長 李在勲 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます!!
ゴールデンウィーク (以下GW。2017年4月29日-2017年5月6日) の営業についてご案内申し上げます。
弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。 配送業務及びカスタマーセンター(Q&A・メール等のお問い合わせ等含む)、交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。

<ご注文について> ※ご注文に関しては、通常通り24時間承ります。 ※銀行振込決済及び、金融機関への返金処理等は 金融機関休業の為、土日祝日を除く平日のみとさせていただきます。
<配送日程について> ※GW期間中配送日指定等承れない場合がございます。 ※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございます。
<カスタマセンター> ※GW期間中のお問い合わせは、Q&Aまたはメールでのみ承ります。 ただし、8日以降のご対応の可能性もございます。
<交換・返品について> ※お手続きにお時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。 ※返金処理は、GW後順次対応いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
GW期間中も皆様からのご注文を心よりお待ちいたしております。 何卒よろしくお願いいたします。
※5月8日(月)以降は通常通り営業させていただきます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年04月20日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年03月23日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年02月23日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 あっという間に新年から1カ月が経ち、2月に入ろうとするところですが、皆様新年の目標は順調に進んでおりますでしょうか? 昨年よりも、皆様がより一層ハッピーな年になりますよう、心より願っております また、DHOLICは今年も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります!
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。
仕入れ先臨時休業日程:2017年1月26日(木)~2017年1月31日(火) ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月2日(木)以降順次発送の予定でございます。 ご注文の商品が日本国内に届き次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。 お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
2月といえば、バレンタインですが皆様プレゼントのご準備は整っておりますでしょうか? まだ準備ができていない方、ぜひこの機会にDHOLICの商品を大切な方へ贈ってみてはいかがでしょうか? 皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします!
TEL:0120-989-002(通話無料) 10:00 - 12:00、13:00 - 15:00 e-Mail:info@dholic.co.jp Q&A:サイトメインページの下「Q&A」
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2017年01月19日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年も1年沢山のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。
さて、皆様からのご声援にお応えし、年末年始のDHOLICは、下記の通り営業させていただきます! 2017年も、皆様のためにますます進化していくDHOLICをよろしくお願いいたします。
それでは皆様が良いお年をお迎えになられますよう、心よりお祈りいたします!!
Happy New Year!!

<配送業務について> 年末年始注文殺到の ため、配送及び配送情報の反映が通常より1日以上遅くなる場合がございます。 ご利用にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、予めご了承いただきますようお願いいたします。
<決済について> 銀行振込の場合、金融機関の休業のため、 2016年12月30日(金)15:00~2017年1月3日(火)までのご入金分に関しましては2017年1月4日(水)以降に確認がとれますので、恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Payをご利用いただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年12月22日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年11月17日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年10月20日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度) ⇒ 2016年10月20日(木)AM2:55~AM4:57 (約27分延長)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年9月21日(水)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLIC をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変恐れ入りますが、海外の仕入れ先が臨時休業に入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
日程:2016年9月13日~2016年9月19日
上記期間中にいただきましたご注文は、ご注文商品の仕入れが完了され次第、9月20日より順次発送いたしますのでしばらくお待ちくださいませ。 ※上記期限前のご注文も商品によって仕入れが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ただし、即日発送対象の商品につきましては、上記期間中でも通常どおり即日発送させていただきます。 再入荷された人気商品と好評の水着の商品まで揃えておりますのでぜひご検討くださいませ。 ※発送完了メールが遅れる場合がございますが、発送は通常通りいたしますので、ご安心ください。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせください。 何卒よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年8月25日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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***お盆期間中の営業について***
いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 まだまだ蒸し暑い日が続いている中、いかがお過ごしでしょうか? まだ終わってない夏の海でアピールできるビキニやビーチウェアから、涼しい冷房がきいているおしゃれなカフェでのひととき等、いろんなシーンでさまざまな新着アイテムでDHOLICは皆様のこの暑い夏を全力でサポートいたします! そのため、DHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業することを決めました!!
但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、 やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。 恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします。
※仕入れ先の休業期間:2016年8月5日(金)17時~2016年8月15日(月)17時
商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。 特に水着の商品の場合、人気の即日発送の対象商品もご用意しており、 メンズの商品の8月全品10%セールもぜひ見逃しくなく、ご検討ください!
配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「[○/×以降発送可能]」 「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。 ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。 ※上記スケジュールは場合により多少変動する可能性がございます。 上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例 1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 : 通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)遅延商品のみ購入注文 : 8月17日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合:
①通常発送可能商品の買い物かご (注文番号2016aaaaaxxxxx) :通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご (注文番号2016aaaaayyyyy) :8月17日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 ⇒この場合は買い物かごが2つに分かれ、注文が2件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前の商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。 ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
お体には十分お気をつけて、 楽しい夏をお過ごしください。 またDHOLICをよろしくお願いいたします! |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年7月21日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年6月23日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年5月19日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます!!
ゴールデンウィーク(2016年4月29日-2016年5月8日)の営業についてご案内申し上げます。
弊社はゴールデンウィーク期間中、一部臨時営業を致します。
配送業務及びカスタマーセンター(Q&A・メール等のお問い合わせ等含む)、交換返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
<ご注文について>
ご注文に関しては、通常通り24時間ご注文を承ります。
※銀行振込決済及び、金融機関への返金処理等は、金融機関休業の為、土日祝・祭日を除く平日のみとさせていただきます。
<配送日程について>
配送に関しては下記の日程にて、弊社より随時発送させていただきます。
配送日数は通常通りご注文頂いた日より弊社営業日基準で約7日から10日程度頂きます。
4月
29(金) 30(土)
5月
2(月) 3(火) 4(水) 5(木) 7(土)
※ゴールデンウィーク期間中は配送指定日等承れない場合がございますのでご了承くださいませ。
※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
<カスタマセンター>
お問い合わせはゴールデンウィーク期間中は一部、臨時営業を致します。
コールセンター
5月
2(月) 6(金)
Q&A、メール対応
5月
1(日) 2(月) 5(木) 6(金)
※Q&Aのお問い合わせに関しては上記日程にて、順次回答をさせていただきます。
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせは、Q&Aかメールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
<交換返品について>
返品・交換処理臨時営業を致します。
日程は下記の通りでございます。
5月
2(月) 3(火) 4(水) 6(金)
※お手続きにお時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
GW期間中も皆様からのご注文、心よりお待ち申し上げております。
何卒、よろしくお願い致します。
※5月9日(月)以降は通常通り営業させていただきます。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年4月21日(木)AM2:55~AM4:30 (約1時間35分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により快適かつ安全にご利用いただけるよう、セキュリティ強化及びネットワーク環境を改善の一環として、サーバーの増設作業を行います。 作業に伴い、誠に勝手ながら下記の日時に弊社サイト全てのサービスを停止させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 日時 - 2016年3月20日(日)AM 00:00 ~ 2016年3月21日(月)AM 00:00(約1日程度) ※上記スケジュールは予告なく延長される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 停止サービス内容 - ご注文 / Q&A / 交換&返品申請 / サイトの閲覧等全てのサービス
お急ぎのお問い合わせがございましたら、恐れ入りますが、下記弊社のメールアドレスよりご連絡ください。翌営業日に順次対応させていただきます。
メールアドレス:info@dholic.co.jp
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年3月17日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 先日お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 クレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたしましたが、 追加メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、しばらくお待ちいただくか、 お急ぎの場合には、恐れ入りますが、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年2月20日(土)AM3:30~AM4:00 (約30分程度) ※上記スケジュールは予告なく延長される場合がございますので、予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年2月18日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 街ではバレンタインムードが溢れておりますが、皆様プレゼントのご準備はお済みですか? 皆様が心温まる素敵な一日を過ごせるようスタッフ一同お祈りしております!
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。 お急ぎのところ大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
仕入れ先臨時休業日程:2016年2月5日(金)~2016年2月11日(木) ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月13日(土)以降順次発送の予定でございます。 ご注文の商品が入荷次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。 お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 今年も昨年同様のご愛顧をよろしくお願いいたします。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2016年1月21日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年も1年沢山のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。
さて、新年もお客様のオシャレのために、DHOLICは元日以外、通常営業とさせていただきます! 2016年もDHOLICをよろしくお願いいたします!
それでは皆様が良いお年をお迎えになられますよう、心よりお祈りいたします!!
Happy New Year!!
<配送業務について> 年内発送は2015年12月29日(火)17:00までのご注文決済完了分で仕入れが完了された分となります。 それ以降のご注文は2016年1月4日より順次発送となります。 ※ただし、通関や運送会社の関係上2015年12月29日までのご注文の配送も年明けになる可能性がございます。 また、年末年始注文殺到のため通常のご注文よりも配送に遅延が生じることがございます。予めご了承ください。
<決済について> 銀行振込の場合、金融機関の休業のため、 2015年12月30日(水)15:00~2016年1月3日(日)までのご入金分に関しましては2016年1月4日以降に確認できますので、恐れ入りますが、お急ぎのお客様は代金引換かクレジットカード決済、またはLine Payをご利用いただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年12月17日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年11月19日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
【日時】 (1)2015年11月2日(月)AM2:30 -AM4:30 (2)2015年11月9日(月)AM2:00 -AM4:30 (3)2015年11月13日(金)AM2:00 -AM4:30
【内容】決済サーバのメンテナンス作業
【対象】クレジットカード決済サービス全般
【影響範囲】回線切断時間帯は決済不可 上記の時間帯にて瞬断(2~3秒/回)が 数回発生するため、決済処理がご利用いただけない可能性がございます。
※問題が発生した場合、最大AM6:00まで取引に影響が発生します。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年10月22日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLIC をご利用いただき誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、海外の仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
日程:2015年9月28日~2015年9月30日
上記期間中は配送業務をお休みさせていただき、10月1日より配送業務は再開の予定でございます。 ご注文の商品が全て入荷され次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。 お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせください。 何卒宜しくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年8月20日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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***お盆期間中の営業について***
いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 蒸し暑い日が続いている中、夏休みのご予定はお決まりでしょうか? DHOLICでは夏の海にピッタリなビキニやビーチウェアをはじめとした、さまざまな新着アイテムで皆様のおしゃれを全力でサポートしてまいります! そのため、お客様のご声援にお応えしてDHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業いたします!!
但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、 やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。 恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします。
※仕入れ先の休業期間:2015年8月7日(金)17時~2015年8月17日(月)17時 ※商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。 特に水着の商品の場合、人気の即日発送の対象商品もご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「[○/×以降発送可能]」「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。 ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。 ※上記スケジュールは場合により多少変動する可能性がございます。 上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例 1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 : 通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)遅延商品のみ購入注文 : 8月19日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合:
①正常発送可能商品の買い物かご(注文番号2015aaaaaxxxxx) :通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご(注文番号2015aaaaayyyyy) :8月19日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 ⇒この場合は買い物かごが2つに分かれ、注文が2件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前の商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎に掛かりますので、予めご了承ください。 ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
お体には十分気をつけて、楽しい夏をお過ごしください。 皆様の楽しい夏の思い出作りに、DHOLICが少しでもお役に立てれば幸いです^^ |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年 7月23日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年 6月18日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。 |
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サイト全面リニューアル!! 3サイトが統合し、まとめ買いが可能に!
DHOLIC、DHOLIC MEN’S、HIHOLLIの3サイトが統合! 取り扱い商品数もファッション通販ブランドサイト最大級に!
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年 5月21日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年 4月23日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年 3月19日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
先日発生したカスタマーセンターのメールシステムでの受信が正常に行えない不具合につきまして、システムのメンテナンスを行い、現在修復処理が完了されております。
修復のため最善を尽くしましたが、2月24日(水)~2月26日(木)にかけてお送りいただいたメールにつきましては、修復を行うことができませんでした。誠に申し訳ございませんが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 弊社からの返信を受け取られていない件につきましては、大変お手数ですがQ&Aより再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
PCサイト:ログイン⇒ヘルプ⇒Q&A お問い合わせ モバイルサイト:Login⇒INFORMATION⇒Q&A http://www.dholic.co.jp/community/MessageList2.asp
今後は同様の不具合が生じることのないよう、現在メールシステムの見直しを徹底的に行っております。 この度は会員の皆様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2月26日午前00時~午前9時の間、PCサイトへのアクセスや注文殺到により、サーバーへの負担が大きくなったため、 PCサイトの接続が遅れており、注文が正常に受け付けられませんでした。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。
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いつもDHOLICをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
只今カスタマセンターのメールシステムにて、お客様よりのお問い合わせのメールの受信が正常にされない不具合が確認されております。 大変申し訳ございませんが、メールでのお問い合わせの場合、対応ができかねる場合がございます。 大変お手数をお掛けいたしますが、弊社へのお問い合わせは下記のQ&A、またはお電話にてご連絡お願いいたします。
Q&A:PCサイト:ログイン⇒ヘルプ⇒Q&A お問い合わせ モバイルサイト:Login⇒INFORMATION⇒Q&A http://www.dholic.co.jp/community/MessageList2.asp
カスタマセンターTEL: 0120-989-002 (受付時間:土曜日、日曜日、祝日以外の10時~12時/13時~17時)
システムの不具合が改善され次第、対応させていただきます。 ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2015年 2月19日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 バレンタインデーが今週末に迫っておりますが、皆様ご準備は進んでおりますでしょうか? 皆様が暖かい一日を過ごせるようスタッフ一同お祈りしております!
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。 弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、 ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
仕入先臨時休業日程:2015年2月19日(木)~2015年2月20日(金) ※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。 ※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入先休業期間中にいただいたご注文分は、2月24日(火)以降順次発送の予定でございます。 ご注文の商品が入荷次第、迅速にお届けできるよう努めて参ります。 お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
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※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2014年もいよいよ終盤に入って参りましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか?
さて、DHOLICのスタッフ一同は年末年始の皆様のおしゃれのために、 平成27年1月2日(金)の一日以外は通常営業させていただきます!
2日も弊社へのQ&Aまたメールでのお問い合わせは通常通り受け付けますが、 ご返答につきましては平成27年1月5日(月)より順次対応させていただきますので、予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
それでは皆様が良いお年をお迎えになられますよう、心よりお祈りしております!
Happy New Year!!
<年末年始営業日程> ●平成27年1月2日 休業
<配送業務について> 年内発送は12月28日(日)17:00までのご注文決済完了分となります。 それ以降の注文分は平成27年1月5日より順次発送となります。 但し、通関や運送会社の関係上12月28日の注文分が年明けになる可能性もございますので予めご了承ください。 年末年始注文殺到のため通常のご注文よりも配送に遅延が生じます事を、あらかじめご了承くださいませ。
<決済について> 銀行振込の場合、金融機関の休業のため、 12月30日15:00~1月4日17:00までのご注文分に関しましては年始1月5日以降確認できますので、 恐れ入りますが、お急ぎのお客様は代金引換かクレジットカード決済をご利用いただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 12月18日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 この度DHOLICより上品かつデザイン性の高いファッションを求める すべての大人の女性向けの“素敵な大人スタイル”を 初登場よりご提案してきた「LAMING」が皆様のご好評につきまして、 トレンド好きの感度高い大人の女性向けの ファッション通販サイト HIHOLLI としてグランドオープンいたしました! シンプルなデザインから大人可愛いデザインまで揃っているHIHOLLI! DHOLIC、DHOLIC MEN’Sですでに会員登録がされているお客様は ご利用のIDとパスワードにてそのままご利用いただけますので、 今までの会員特典を新しいHIHOLLIでもそのままご利用いただけます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 11月20日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 10月23日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 9月18日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 8月21日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。 |
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***お盆期間中の営業について***
いつもDHOLIC & DHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
8月に入り夏休みを満喫されている方も多いのではないでしょうか?
DHOLIC & DHOLIC MEN’Sは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業をいたします。
但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします!
※仕入れ先の休業期間:2014年8月8日(金)17時~2014年8月17日(日)17時
※商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。 特に水着の商品の場合、即日発送の対象商品もご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。 配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて 「[8/20以降発送可能]、8月20日以降順次発送となります。」 と記載をさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは場合により多少変動する可能性がございます。
上記期間内にご注文をしていただきますと、お選びいただいた商品は「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買いものかごに分かれ、またご注文は「早めに発送ができるご注文」と「順次発送となるご注文」に分かれ、注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 :通常通り全ての商品が揃ってから発送 2. (2)遅延商品のみ購入注文 :8月20日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 3. (1)正常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合:
①正常発送可能商品買いものカゴ(注文番号20140809xxxxxxx) :通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品買いものカゴ(注文番号20140809yyyyyy) :8月20日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが2つに分かれ、注文が2件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。なお、買い物かごが2つに分かれる前の商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎に掛かりますので、予めご了承ください。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます!!
いよいよ7月も中旬に突入し、夏本番となりました!
今年もDHOLICは、水着の即日発送イベントを実施いたします!
突然彼氏から海に行こうと誘われたのに、
「あれ・・・着る水着もビーチウエアもない!!!(涙)」
そんな方のために、DHOLICが即日発送でお届けします!
単純に速いだけではもの足りない!
夏を楽しめる様々なイベントも盛りだくさんでご用意いたしました☆
DHOLICの夏のお祭りの始まりです♪
詳細は次をご覧くださいませ!
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①ポイント還元 今だけ5倍
イベント期間中にDHOLICのビキニ&ビーチウェアのカテゴリーのページにある可愛い商品をご注文いただくと、
商品単価のポイントを既存の2%からなんと!5倍の10%にして還元しちゃいます!!
対象:期間中にビキニ&ビーチウェアのカテゴリーページ内になる商品をご注文いただいた方全員
期間:2014年7月17日(木)11:00~2014年7月22日(火)15:00
ポイント付与:ご注文いただいた商品の到着後、マイページにて[受領]ボタンをクリック時
(商品の詳細ページ及び、買い物かごには既存の2%のポイントが表示されています。)
②待たずにもらおう!BIKINI & BEACHWEAR即日発送
対象:即日発送対象商品のみご注文いただいた方全員
期間:2014年7月17日(木)00:00~2014年8月30日(土)15:00
*商品名に即日発送と表示のあるものが対象となります。
*即日発送対象商品は、月曜日~土曜日の15:00までに決済が完了したご注文に限ります。
(銀行振込の場合は先払いとなっており、平日15:00までご入金が確認できたご注文分が対象となります。 ただし、金曜日の15:00~17:00までご入金が確認できたご注文分は土曜日の発送となります。)
*即日発送は月曜日~土曜日、祝日に限ります。(日曜日除外)
*対象外の商品と一緒にご注文いただいた場合は、通常の発送となりますのでご注意ください。
*対象商品は在庫数によって変動がございますので、ご了承ください。
*即日発送対象商品は、買い物かごに登録されてから1時間が経過しますと、商品が自動的に削除されます。
*万が一在庫切れが発生した際には即日発送ができない場合もございますので、 予めご了承ください。
③ビーチコーデをシェアするとDHOLIC厳選コーデがもらえる!!
MY SUMMER STYLE @Instagram
あなただけのイチオシビーチコーデをアップして、サマールックをシェアしてください♪
どこかに一点DHOLICのアイテムを入れて、着画でも物撮りでもご本人の写真であれば何でもOK!
ご応募いただいた方の中から抽選で、DHOLICスタッフ厳選のハッピーな
ビーチコーデをプレゼントします!
《プレゼント》
DHOLICスタッフ厳選★オススメのビーチコーデ 3名様
対象:期間内にInstagramにて投稿してくださった方全員
期間:2014年7月17日(木)16:00~2014年8月12日(火)23:59
当選者発表:2014年8月13日(水) 公式Instagramアカウント及びイベントページ内にて発表
[プレゼントの当選者について]
・当選者の方には、イベントページやDHOLICの公式Instagramアカウント(@dholic_official)を通じてご連絡いたします。 商品お渡しのために必要なDHOLIC会員IDをInstagramのダイレクトにてご返信いただけますようお願いいたします。 万が一ご返信がない場合は、当選が取り消しになる場合もございますので、ご注意ください。
★応募方法★
1. DHOLICのInstagramの公式アカウントをフォローする (@dholic_official)
2. “イチオシビーチコーデ“をテーマにした写真を自分のInstagramに #DHOLIC2014SUMMER というハッシュタグをつけて投稿する
3. 応募完了!
《注意事項》
・本イベントは日本国内にお住まいの方のみを対象とさせていただきます。
・期間内でお一人様何度でも投稿にていただけます。ただし、同じ写真の複数投稿は無効となります。
・ハッシュタグが正しく記載されていない場合は、抽選の対象となりませんのでご注意ください。
・本イベントにそぐわない投稿であると判断した場合には抽選の対象外となりますので、ご注意ください。
・投稿いただいた写真やユーザー名をイベントページやプロモーションなどに使用させていただく場合がございます。 予めご了承ください。
④夏の思い出を書いてプレゼントをGET!!
MY SUMMER STORY
今回DHOLICでご購入いただいたビキニまたはビーチウェアを着て、
何をしたいですか?どんなサマーストーリが起きてほしいですか?
この夏の、あなただけの恥ずかしながらも自慢したいSTORYを教えてください♪
ご応募いただいた方の中から抽選で、夏の思い出作りにぴったりのものをプレゼントします!
―記入例―
「ウォーターフローラルフリルビキニを購入♪胸元とショーツのフリルが可愛くてスタイルがよく見えます!!」
「彼氏との旅行にバックリボンフルボトムジャンプスーツを着ました!!彼氏にいつもと違ってセクシーだねと褒められました❤」
「この夏HAWAII旅行を計画中にユリムちゃんがハワイで着てた トロピカルパターンバンドゥビキニに一目惚れ♡わたしもモテモテになりたい~!!ALOHA♪」
《プレゼント》
★夏の思い出を形に・・・
スマホdeチェキ‘本体+フィルム+アルバム’の1セット(2万円相当)5名様
★ビーチでも大活躍!使い勝手の良いエコバッグ
MONOMORIバッグ 10名様
★夏アイテムをさらにプラスしちゃおう!
DHOLICポイント 1,000 20名様
対象:2014年にビキニ・ビーチウェアをお買い上げのお客様全員
コメント作成期間:2014年7月17日(木)16:00~2014年8月12日(火)23:59
当選発表:2014年8月13日(水) イベントページ内にて発表
ポイント付与:2014年8月13日(水)中(当選された方はマイページをご確認ください。)
★応募方法★
1. イベントページ下部にある[コメントする]をクリックして、コメントを記入
2. [コメントを書く]をクリックして応募完了!
《注意事項》
・イベントの参加には会員登録が必要です。まだお済みでない方は、会員登録をお願いいたします。
・本イベントへのご応募の際は、ご登録いただいている会員情報(ご住所、お電話番号など)に 変更や誤りがないか、改めてマイページにてご確認いただけますようお願いいたします。
・応募はお一人様一回限りとなっております。期間外のコメントは抽選の対象外とさせていただきます。
・本イベントにそぐわないコメントであると判断させていただいた場合につきましては抽選の対象外となり、 場合によりコメントを削除することもございます。予めご了承ください。
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即日発送可能商品は数量が限定されておりますので、お早めにご注文くださいませ。
恋も水着も早いもの勝ちです!!
みなさんのおシャレはもちろん、夏の思い出も
DHOLICが全力でサポートいたします!
さあ、一緒にSOME & SUMMER!!
《ご注意ください》 イベント期間の最終日には、ご注文が集中しやすいためエラーが発生する可能性がございますので、 お時間には余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 7月17日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。 |
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DHOLIC MEN’Sリニューアルオープン記念BIG EVENT
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 この度DHOLIC MEN`Sは、より快適なショッピングをお楽しみいただくためにサイトをリニューアルオープンいたしました。 サイトのリニューアルを記念し、日頃の感謝の気持ちを込めて、会員の皆様に素敵なイベントをご用意いたしました!
《ご注意ください》 イベント期間の最終日には、ご注文が集中しやすいためエラーが発生する可能性がございますので、 お時間には余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。
※イベント期間:2014年6月18日(水)15:00~2014年6月25日(水)14:59(1週間)
EVENT1>
★☆5%割引クーポンプレゼント☆★(新規加入時)
イベント期間中にDHOLIC MEN’Sにて新規会員登録をしていただいた方全員にもれなく5%割引のクーポンを発行させていただきます! (DHOLICとDHOLIC MEN’Sの両サイトにてご利用いただけます。) ※対象:イベント期間内に新規会員登録をされた方全員 (6月25日(水)14時59分時点で会員登録がお済みの方に限ります) ※クーポン使用期限:2014年7月26日(土)23:59まで (送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております。)
EVENT2>
★☆ポイント10%還元☆★(通常の5倍)
イベント期間中にDHOLIC MEN’Sでのお買い上げにつきまして、購入回数に関わらず 商品単価のポイント還元率を2%からなんと5倍の10%にさせていただきます! ※対象:イベント期間内に注文完了されたすべてのご注文 (商品ページに記載されているポイントは参考となり、決済が完了してから再度精算されますのでご了承ください。 送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております。)
EVENT3>
★☆送料無料キャンペーン☆★(1,000円(税込)以上のお買い上げで)
イベント期間中にDHOLIC MEN’Sにて商品合計金額1,000円(税込)以上のお買い上げで 会員ランクに関わらず送料が無料になります! ※対象:イベント期間内に商品合計金額が1,000円(税込)以上の全てのご注文 (沖縄や離島など一部地域は追加送料がかかる場合がございますので、ご了承ください。 送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております。) ※確認事項:お客様のご都合による返品の場合、初回送料を請求させていただきます。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 6月19日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 5月22日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 4月17日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法等の一部を改正する等の法律」(以下改正法) に基づき平成26年4月1日より消費税率が現行の5%から8%に引き上げられます。
そのため、平成26年4月1日以降のご注文分につきまして、下記の通りの改正となりますので ご案内させていただきます。 ※改正内容※
【商品価格表示について】 現在:商品価格(税込) 改正後:本体価格 商品価格(税込) (本体価格+消費税) 【配送料について】 現在:525円(税込) 改正後:540円(税込) (通常通り8,000円(税込) 以上のご注文の場合、送料無料) 【手数料について】 *代引手数料 現在:315円(税込) 改正後:324円(税込) (通常通り8,000円(税込) 以上のご注文の場合、代引手数料無料) *返金手数料(お客様ご都合でのご返金の場合) 現在:3万円未満のご返金 160円 / 3万円以上のご返金 250円 改正後:3万円未満のご返金 165円 / 3万円以上のご返金 257円 ※ご注意ください※ 【ご入金について】 平成26年4月1日以前に銀行振込でご注文をいただきご入金が4月1日以降になる場合、 改正後の消費税率8%の税込み価格としてご入金いただく場合がございますので、 お早目のご入金をお願いいたします。 【買い物かごについて】 今回のシステムメンテナンスの際に、現在「買い物かご」に登録されております全てのアイテムが削除されます。 お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 ※システムメンテナンス実施期間※ 日時:平成26年3月31日(月曜日)23:30~4月1日(火曜日)06:00(約6.5時間) 対象:サイト上の全てのサービス (アクセス、ログイン、ご注文等) システムメンテナンスの際のお問い合わせ:info@dholic.co.jp
上記内容は現在公開されている情報に基づいてご案内をさせていただいております。 今後法律の見直し等ございましたら、別途ご案内させていただきます。 今後ともDHOLIC & DHOLIC MEN’Sをよろしくお願い申し上げます。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 申し訳ございませんが、お客様により安全に弊社サイト上の全てのサービスをご利用いただけるよう、 下記の時間帯にて緊急メンテナンスを行います。。 メンテナンスの際には弊社のサイト上の全てのサービスを一時中断させていただきます。 作業完了後は通常通りご利用いただけます。
※緊急メンテナンス実施期間※
日程:2014年03月18日(火曜日) 時間:午前03:00~07:00(約4時間) 対象:サイト上の全てのサービス (アクセス、ログイン、ご注文等) メンテナンスの際のお問い合わせ:info@dholic.co.jp
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い申し上げます。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様により安全に弊社サイト上の全てのサービスをご利用いただけるよう、 システム全体メンテナンスを実施いたします。 下記の時間帯は弊社のサイト上の全てのサービスを一時中断させていただきます。 メンテナンス完了後は通常通りご利用いただけます。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。
※メンテナンス実施期間※
日程:2014年03月22日(土曜日) 時間:午前05:30~09:30(約4時間) 対象:サイト上の全てのサービス (アクセス、ログイン、ご注文等) メンテナンスの際のお問い合わせ:info@dholic.co.jp
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN`Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年 3月19日(木)AM3:00~AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sを御利用いただき誠にありがとうございます!!
バレンタインに引き続き、ホワイトデー特別企画「ホワイトデー スペシャル10%OFFクーポン」をご用意いたしました! ホワイトデーを一週間後に控え、デートの予定がある方はもちろん 卒業式に旅行にと、何かとイベントがどんどん増えて来ますよね? ぜひ、DHOLIC & DHOLIC MEN`Sで特別な日に着てお出かけするのに ぴったりなアイテムを探してみてはいかがでしょうか?
また、3・4月は新しい生活が始まる季節。 新しい環境、新しい仲間、新しい自分・・・ お洋服を新しくするだけで、気分があがるし背筋がシャンとしますよね☆ どんどん暖かくなっていく季節を、ステキなお洋服と共に迎えましょう!
☆ホワイトデー スペシャル10%OFFクーポン☆
対象: 会員の皆様(2014年3月7日(金)14時時点で会員登録がお済みの方に限ります) 発行日:2014年3月7日(金)14時以降 クーポン使用期間:2014年3月7日(金)15時から2014年3月23日(日)23時59分 *送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております *期間中1回のお買い物に限りご利用いただけます
クーポンの発行は、ログイン後マイページの【割引クーポン】にてご確認をお願いいたします。
※ご注意ください※ ご利用期間の最終日には、ご注文が集中しやすいためエラーが発生することがございます。 ご利用の際にはゆとりを持ってご注文いただけますようお願いいたします。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最新トレンドのファッションアイテムや多様なコンテンツを紹介してきたDHOLICが この度、新たにホームページをリニューアルしました!
★DHOLICサイトリニューアル紹介★
今回新しくなったDHOLICサイトの各種機能をご紹介します。
「商品ページ」のリニューアル 商品詳細ページをよりご覧いただきやすいように、一目瞭然にまとめました! 一つのページに表示される商品の画像をより大きくし、 文字も分かりやすく、より大きいサイズにチェンジ。 また、商品ページの画像の上にカーソルを合わせると拡大画像が表示され、 詳細カットまでチェックできます!
「ご利用ガイド」新機能追加 まだまだDHOLICをご存じではない皆さんに、サイトのご利用方法を一目で分かっていただけるように DHOLICの様々なサービスをまとめてみました。 さらにご不明な点や聞いてみたいことがございましたら、すぐにお問い合わせをすることもできます。
これらの他にも、さらにたくさんの客様により心地良く楽しいお買い物をしていただけますよう、 いろんなところでホームページをバージョンアップさせていただいております。 皆様のさらなるご利用を心よりお待ちしております!
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※ 日時:2014年2月27日(木)AM3:00 ~ AM4:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sを御利用いただき誠にありがとうございます!!
今年も2月14日バレンタインに向けて特別企画「バレンタインデー スペシャル10%OFFクーポン」をご用意いたしました!
バレンタインデーの勝負服に迷っている女性のみなさん! こっそりと期待して当日を迎える男性のみなさん! ぜひ、DHOLIC & DHOLIC MEN`Sでステキな時間を過ごすのに ぴったりのお洋服を探してみてください。
また女性のみなさんは、チョコレートと一緒に素敵なイット・アイテムを プレゼントしてみてはいかがでしょうか? チョコレートに+αが、男性の気持ちを動かすかも!? 楽しいバレンタインデーをお過ごしくださいね♥
☆バレンタインデー スペシャル10%OFFクーポン☆
対象: 会員の皆様(2014年2月7日(金)16時時点で会員登録がお済みの方に限ります) 発行日:2014年2月7日(金)16時以降 クーポン使用期間:2014年2月7日(金)16時から2014年2月23日(日)23時59分 *送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております *期間中1回のお買い物に限りご利用いただけます
クーポンの発行は、ログイン後マイページの【割引クーポン】にてご確認をお願いいたします。
※ご注意ください※ ご利用期間の最終日には、ご注文が集中しやすいためエラーが発生することがございます。ご利用の際にはゆとりを持ってご注文いただけますようお願いいたします。
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕入れ先が臨時休みに入るため、ご注文の配送に遅延が生じる可能性がございます。 お急ぎのところ、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
仕入先臨時休業日程:2014年1月29日~2014年2月4日
上記仕入先休業期間中に頂いたご注文分は、2月5日以降 順次発送の予定でございます。
尚、1月28日午後17時までに頂きましたご注文決済完了分は、1月30日以降発送の予定なっております。 (※商品入荷の状況によっては、予定日に発送が出来兼ねる場合もございますので予めご了承ください。)
入荷次第、早めにお届けできるよう準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時:2014年1月27日(月)AM2:00 ~ AM3:30 (約1時間30分程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC MEN’SとDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度DHOLIC MEN’Sスマートフォン専用ページがオープンいたしました!
普段からDHOLIC MEN’Sをご利用くださっている男性の方も、 また旦那様や、彼氏さんへプレゼントを購入したいという女性の方にも嬉しいお知らせです☆
通勤・通学時や友達との待ち合わせの間などなど・・・ どこでも気軽により快適にスマートフォンからお買い物を楽しんでいただけます♬♪ 毎日アップされる新作の10%OFFアイテムを、逃さずお得にゲット!!
PC版にてご登録いただいた会員IDおよびパスワードでログインしていただけます。 また掲示板でのお問い合わせ、交換・返品申請書の作成等、PCサイトと同様全ての機能をご利用いただけます。
【スマートフォン専用ページのURL】
m.dholicmens.co.jp
PCサイトスマートフォンページも併せてブックマークしていただくと便利です♪
※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
<お問い合わせ:0120-989-002 / 掲示板にて>
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全に弊社サイト上の注文等サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにシステム全体メンテナンスを実施いたします。 下記の時間帯はご注文や、マイページ上の全てのサービスを一時中断させていただきます。 メンテナンス完了後は通常通りご利用いただけます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
メンテナンス実施期間
日程:2014年01月03日(水曜日) 時間:午前00:00~09:00(約9時間)
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。 尚、メンテナンス中は掲示板もご利用頂けません。 メンテナンス中のお問い合わせはメールにてお願い致します。 よろしくお願い致します。
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※年末年始の営業日に関して※
平素より弊社DHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程において、年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
<年末年始営業日程>
●平成25年12月30日 通常営業 ●平成25年12月31日 通常営業 ●平成26年1月1日 休業 ●平成26年1月2日 休業 ●平成26年1月3日 一部業務営業(御客様掲示板・メール対応のみ) ※電話応対は休業とさせていただきます。 ●平成26年1月4日 休業 ●平成26年1月5日 一部業務営業(配送業務のみ) ●平成26年1月6日 通常営業
※年末12月31日まで通常営業となります。 ※カスタマーセンターは年始1月6日より業務開始となります。
御客様からのお問い合わせ等一部業務を3日に再開致しますが、順次回答とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
<配送業務について>
年内発送は12月29日(日)17:00までのご注文決済完了分となります。
それ以降の注文分は1月5日より順次発送となります。
尚、通関や運送会社の関係上12月29日の注文分が年明けになる可能性もございますので予めご了承ください。
年末年始注文殺到のため通常の御注文よりも配送に遅延が生じます事あらかじめご了承くださいませ。
<決済について>
銀行振込の場合、12月31日15:00~1月3日までのご注文分に関しましては年始1月6日以降確認できますので、お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。 |
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます!!
今年もクリスマスプレゼントとして 「HAPPY Χmas SPECIAL 10%offクーポン」をご用意致しました!
☆HAPPY Χmas SPECIAL 10%offクーポンについて☆
*対象:会員の皆様(2013年12月18日18時時点で会員登録がお済みの方に限り)
*発行日時:2013年12月18日(水)18時以降
*クーポン使用期間:2013年12月18日(水)18:00から2014年01月19日(土) 23:59まで
クーポン発行はマイページにてご確認をお願い致します。
☆ご案内☆ 12月18日 決済完了注文分よりご注文頂きました御客様全員へDHOLICオリジナルカレンダーのプレゼント配布がスタートします! カレンダーはご注文商品と一緒にお送りさせていただきます☆ 尚、無くなり次第終了とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。 お早めのご注文をお願い致します^^
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時:2013年12月19日(木)AM3:10~AM4:10 (約1時間程度)
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯はカード決済頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時:2013年11月25日(月)PM 23:00~11月26日(火)AM5:00(最大6時間)
※但し、終了次第繰り上げて決済サービスを再開予定でございます。
長時間に亘ってメンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN`Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯は銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程:2013年10月17日(木) 時間:AM3:10 ~ AM4:10 (約1時間)
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 より快適にホームページをご利用頂けるためにシステムメンテナンスを実施します。
下記の時間帯はホームページがご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程:2013年09月18日(水曜日) 時間:02:00~04:00
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN`Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、 下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯は銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程:2013年9月19日(木) 時間:AM3:10 ~ AM4:10 (約1時間)
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
日程:2013年9月16日17時~2013年9月20日17時
上記期間中のご注文分は9月25日より順次発送の予定でございます。
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にサービスをご利用いただけるよう、下記のようにシステムの臨時メンテナンスを実施いたします。 下記の時間帯はご注文や、マイページ上の全てのサービスを一時中断させていただきます。
メンテナンス完了後は通常通りご利用いただけます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
※臨時メンテナンス実施日程※
日程:2013年09月05日(木曜日) 時間:午前00:00~09:00
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日午前1時頃より、サイトへのアクセスが殺到した為サーバーへの負担が大きくなり、 ログイン・注文等の一部サービスの接続が一時的に遅くなり、ご迷惑をおかけいたしました。
大変ご不便を御掛けし誠に 申し訳ございませんでした。
より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけて参ります。
宜しくお願い申し上げます。
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★DHOLIC初水着即日発送★
ついに始まりましたDHOLICの水着即日発送! 「水着が必要なんだけど、配送に時間かかっちゃうかな…」 「週末海に行くのに水着がない!どうしよう(>_<)」という方! 今なら 間に合いますよ★ 2013年の人気水着をお待たせせずにお届けします!
-即日発送条件- 商品名の部分に「★ 即日発送可 ★」と記載がある商品のご注文分(下記受付時間帯までに決済完了している場合)に限ります。
★即日発送受付時間★ 平日(月~金)・・・前日午後16時 ~ 当日午後16時 土曜日・・・前日午後16時 ~ 当日午後14時 日曜日・・・月曜日即日発送
※お客様から別途ご連絡いただく必要はございません。自動的に即日配送となりますのでご了承ください。 ※通常の商品と一緒にお買い上げ頂いた場合でも、「即日発送商品」のみ分割発送することできます。(送料別途)
★分割発送受付時間★ メールもしくは電話にて受け付で当日発送対応致します。(土・日は、メールのみ対応) 平日(月~金)・・・前日午後16時 ~ 当日午後16時 土曜日・・・前日午後16時 ~ 当日午後13時 日曜日・・・月曜日即日発送
即日発送可能商品は数量が限定されておりますので、お早めにお求めくださいませ。
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******************お盆休みの営業について*****************
※※必読※※ お盆休みの期間中は商品により入荷が多少遅れる場合がございます。 8月2日17時までは通常通り発送しておりますので急ぎの方はお早めに注文してください。
いつもDHOLIC & DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 今年も多くのお客様にご愛顧いただき誠にありがとうございます。 より多くの御客様にショッピングをお楽しみ頂くため、 本年度もお盆期間中、[ 配送、お客様対応、交換/返品の処理] 等、通常通り営業を致します。
※但し、仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の為、各業務の確認・処理に遅れが生じる場合がございます。 ※商品準備状況及び、配送状況はメールにてお知らせを致しますのでご確認をお願い致します。 詳しくは下記[配送についての注意]をご確認ください。
*****************お盆休みの配送について********************
仕入先の休みの関係上、商品によって入荷時期が異なります。 遅延が生じる商品に関してはHP上に記載をさせていただきますのでよくご確認頂いた上でのご購入をお願い致します。
<日程>
2(金) 3(土) 4(日) 5(月) 6(火) 7(水) 8(木) 9(金) 10(土) 11(日) 12(月) 13(火) 14(水) 15(木) 16(金) 18時以降 18時以降 18時以降 ↑ ↑ ↑ 1次遅延商品表記記載 1次遅延解除 2次遅延解除 商品の仕入れ状況確認⇒2次遅延商品表記記載 <1次遅延商品>
8月2日17時から8月9日17時までのご注文分は仕入れ先が休みの為、 (1)通常発送可能商品と(2)1次遅延商品-8月14日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
ホームページの商品名や商品詳細ページにて「[8月14日以降発送可能]、8月14日以降順次発送となります。」と記載をさせて頂いておりますのでご確認お願致します。 例えば、下記のようです。
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 :通常通り全ての商品が揃ってから発送 2. (2)1次遅延商品-8月14日以降発送商品のみ購入注文 :8月14日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 3. (1)正常発送可能商品と(2)1次遅延商品-8月14日以降発送商品を同時にお買い上げの場合:
┏>(1)正常発送可能商品買いものカゴ(注文番号20130805Jxxxxxxx) | :通常通り全ての商品が揃ってから発送 | ┗>(2)1次遅延商品-8月14日以降発送商品買いものカゴ(注文番号20130805Jyyyyyy) :8月14日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 ⇒この場合は買い物かごが2種類になり注文が2件になります。決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
<2次遅延商品>
8月9日17時~8月16日17時のご注文分は仕入れ先の休みの為、 (1)正常発送可能商品と(2)2次遅延商品-8月20日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
ホームページの商品名や商品詳細ページにて「[8月20日以降発送可能]、8月20日以降順次発送となります。」と記載をさせて頂いておりますのでご確認お願致します。 例えば、下記のようです。
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 :通常通り全ての商品が揃ってから発送 2. (2)2次遅延商品-8月20日以降発送商品のみ購入注文 :8月20日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 3. (1)正常発送可能商品と(2)2次遅延商品-8月20日以降発送商品を同時にお買い上げの場合:
┏>(1)正常発送可能商品買いものカゴ(注文番号20130813Jxxxxxxx) | :通常通り全ての商品が揃ってから発送 | ┗>(2)2次遅延商品-8月20日以降発送商品買いものカゴ(注文番号20130813Jyyyyyy) :8月20日以降、全ての商品が揃ってから順次発送 ⇒この場合は買い物かごが2種類になり注文が2件になります。決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
※上記スケジュールは場合により多少変更になる可能性がございます。
御客様には御不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯は銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程:2013年7月18日(木曜日) 時間:午前03:10~04:10(約1時間)
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯は銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程:2013年06月19日(水曜日) 時間:午前03:10~04:10(約1時間)
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます!! ゴールデンウィーク(2013年4月27日-2013年5月6日)の営業についてご案内申し上げます。
弊社はゴールデンウィーク期間中、一部臨時営業を致します。
配送業務及びカスタマーセンター(掲示板・メール等のお問い合わせ等含む)、交換返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。 御客様には御不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。
<ご注文について>
ご注文に関しては、通常通り24時間ご注文を承ります。 ※銀行振り込み決済及び、金融機関への返金処理等は、金融機関休業の為、土日祝・祭日を除く平日のみとさせていただきます。
<配送日程について>
配送に関しては下記の通りとさせていただきます。 配送日数は通常通りご注文頂いた日より弊社営業日基準で約7日から10日程度頂きます。
4月 26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火) 5月 1(水) 2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
※ゴールデンウィーク期間中は配送指定日等承れない場合がございますのでご了承くださいませ。 ※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
<カスタマセンター>
お問い合わせゴールデンウィーク期間中は一部、臨時営業を致します。
コールセンター 4月 26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火)
5月 1(水) 2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
掲示板対応 4月 26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火) 5月 1(水) 2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
※掲示板のお問い合わせに関しては上記休業日を除き、回答をさせていただきます。 メールでのお問い合わせに関しましてはゴールデンウィーク明けに回答をさせていただきますので、御了承くださいませ。 ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせは、掲示板にて頂きますようお願い申し上げます。
<交換返品について>
返品・交換処理臨時営業を致します。 日程は下記の通りでございます。
4月 26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火) 5月 1(水) 2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
※お手続きに御時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
御客様には御不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い致します。
※5月7日以降は通常通り営業させていただきます。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。 下記の時間帯は銀行振込や代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程:2013年04月18日(木曜日) 時間:午前03: 05~04:30(約1時間25分)
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 弊社が利用しておりますクレジットカード決済会社におきましてサービス向上のため システムメンテナンスを実施いたします。 下記の時間帯はご注文時にクレジットカード決済がご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、クレジットカード決済でお買い物される方は 下記の時間帯を避けてご注文いただきますようお願い申し上げます。 なお、銀行振込や代金引換でのご注文及びお預かり金・ポイントのご利用は通常通り可能でございます。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程:2013年03月14日(木曜日) 時間:午前03: 05~03:30(約25分間)
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます!!
今年もホワイトデーに向けて「ホワイトデースペシャル☆10%OFFクーポン」をご用意致しました!
☆ホワイトデースペシャル10%OFFクーポンについて☆
*対象:会員の皆様(2013年3月8日18時時点に会員登録がお済みの方に限り)
*発行日:2013年3月8日(金)18時から
*クーポン使用期間:2013年3月8日(金)19:00から2013年3月24日(日) 23:59まで
クーポン発行はマイページにてご確認をお願い致します。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、DHOLICスマートフォン専用ページがオープンいたしました!
通勤、通学時やお買い物でレジを待っている間、友達との待ち合わせ中などなど・・・
どこでも気軽により快適にスマートフォンからお買い物を楽しんでいただけます❤
毎日アップされる新作の10%OFFアイテムを、逃さずお得にゲット!!
PC版にてご登録いただいた会員IDおよびパスワードでそのままログインしていただき、
掲示板でのお問い合わせや交換・返品申請書の作成など、全ての機能をご利用いただけます。
【スマートフォン専用ページのURL】
m.dholic.co.jp
スマートフォンページも併せてブックマークしていただくと便利です♪
※DHOLIC MEN’S(www.dholicmens.co.jp)のスマートフォン専用ページは、ただ今準備中でございます。
※DHOLIC(m.dholic.co.jp)よりメンズアイテムを一緒にご購入の場合は、 キーワード検索にて商品検索していただき、ご注文いただけます。
※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
<お問い合わせ:0120-989-002 / 掲示板にて>
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。 より快適にホームページをご利用頂けるためにシステムメンテナンスを実施します。
下記の時間帯はホームページがご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程:2013年02月19日(火曜日) 時間:07:30~09:30(約2時間)
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
2月7日~2月15日まで仕入先の臨時休みのため、配送遅延の恐れがございます。
※2月7日 午後5時までに頂いたご注文(商品入荷完了注文分)=>2月9日より順次発送
2月8~2月14日の午後5時までに頂いたご注文(商品入荷完了注文分)=>2月15日より順次発送
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。 |
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます!!
今年も2月14日バレンタインに向けて特別企画「バレンタインデースペシャル☆10%OFFクーポン」をご用意致しました!
☆バレンタインデースペシャル10%OFFクーポンについて☆
*対象: 会員の皆様(2013年2月6日15時時点に会員登録がお済みの方に限り)
*発行日:2013年2月6日(水)15時(発行完了まで多少時間がかかる場合がございます。)
*クーポン使用期間:2013年2月6日(水)18:00から2013年2月20日(水) 23:59まで
クーポン発行はマイページにてご確認をお願い致します。
よろしくお願いいたします。
※仕入先の臨時休みのため2013年2月7日(木) 17:00以降の注文分は2月15日以降順次発送となります。
※2013年2月7日(木)注文分の中、発送状況によりお届けが多少遅れる場合もございます。ご了承くださいますようにお願致します。
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※年末年始の営業日に関して※
平素より弊社DHOLIC&DHOLIC MEN`S商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の日程において、年末年始休業とさせていただきます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
<配送以外の業務> ●年末年始休業日:平成23年12月31日(月)~平成24年1月2日(水) 電話対応、掲示板やメール対応及び交換返品業務などすべての業務を休ませていただきます。 ※ご注文は24時間受付しております。 ●営業再開日:平成24年1月3日(木)
<配送について> ●年末年始休業日:平成23年12月31日(月)~平成24年1月3日(木) ●営業再開日:平成24年1月4日(金) 年内発送は12月27日(木)17:00までの受付分となります。 それ以降の注文分は1月4日より順次発送となります。 なお、通関や運送会社の関係上12月27日の注文分が年明けになる可能性もございますので予めご了承ください。年末年始注文殺到のため通常の御注文よりも配送に遅延が生じます事あらかじめご了承くださいませ。
<決済について> 銀行振込の場合、12月28日15:00~1月3日までのご注文分に関しましては年始1月4日以降確認できますので、お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ^^ よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂きありがとうございます。
本年中も皆様にたくさんのご支援を賜りまして誠にありがとうございます。 この度、一年の感謝の気持ちを込めて「2013年★ DHOLICカレンダー」をご用意致しました。 来る年も皆様のご健康とご多幸を社員一同心よりお祈り申し上げます。
2013 DHOLIC CALENDAR GIFTの紹介! 季節感のあるトレンディーなアイテムや月ごとのイベント写真が掲載されている、便利な機能付きカレンダーです。 ご購入頂いたDHOLICアイテムが掲載されているかもしれませんので是非チェックしてください。
対象: 期間内にご注文を頂いたお客様(注文の値段や数量等は関係ございません。) 期間: 2012年12月21日(金)の注文分からスタート ※カレンダーは数に限りがございますので無くなり次第、終了とさせていただきます。 お早めにゲットしてくださいね!(カレンダーギフトが終了致しました!) お届け方法: ご注文商品と一緒にお届けします。
カレンダーがお手元に届くまで楽しみにお待ちください。 よろしくお願いいたします。
<追記> カレンダーは非売品につき、ご交換はお承り致しかねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
2012年もDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年1年の感謝の気持ちを込めて「年末年始特別割引クーポン」をご用意致しました!
☆年末年始特別割引クーポン10%OFFクーポン☆
対象: 会員の皆様(2012年12月18日14時時点に会員登録がお済みの方に限り)
発行日:2012年12月18日16時
クーポン使用期間:2012年12月18日16:00から2013年1月17日まで
クーポン発行はマイページにてご確認をお願い致します。
よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
先月に多くのご注文いただきましたDHOLICウィッグ購入感謝イベントとして
再度 おまけSETの プレゼントを準備いたしました!!
期間:2012年12月3日13:00 ~18日 17:00
対象:期間中にウィッグをご購入を頂いたお客様全員
プレゼント:ウィッグのスタンド&ウィッグ用ブラシ
プレゼントはウィッグと一緒にお届けします!
よろしくお願いいたします。 |
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昨日2012年11月6日(火)午前11時10分から13時20分まで クレジットカードにてご注文頂いたお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 弊社が使用している決済会社のサーバーにて障害が発生した為、 弊社のページから決済のページに接続ができず、一部お客様のご注文を承る事ができませんでした。
障害対応は完了し、安定稼働が確認されておりますが、現在も一部ご利用のお客様の環境によって、不具合が生じる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、正常にご利用頂けないお客様に関しましては、 しばらくお待ちいただいてから、再度ご注文を頂きますようお願い申し上げます。 また、代金引換や銀行振込みでのご注文は通常通りお申込み頂けます。 クレジットカード不具合によりほかの決済方法をご利用頂いた方は掲示板またはメールにてご連絡頂きますようお願い致します。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はDHOLICウィッグ発売を記念しプレゼントを準備しました!!
期間:2012年11月5日~19日(2週間)
対象:期間中にウィッグをご購入を頂いたお客様全員
プレゼント:ウィッグのスタンド&ウィッグ用ブラシ
※ウィッグ用ブラシは一つ穴が開いておりますが、不良品ではございません。
プレゼントはウィッグと一緒にお届けします!
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用いただいている皆様により Facebookページを楽しんでいただきたく思い、イベントを企画いたしました。
人気商品予想してもらいましょう!
LADIES ➪▲DHOLIC Facebook プレゼントイベント =I♥KNIT=▲
MEN’S ➪▲DHOLIC MEN’S Facebook プレゼントイベント =MUST HAVE SHIRT=▲
<応募方法>
1. まず、イベントの記事をご覧いただき“いいね!”を押していただきます。
2. A~Jの10個のアイテムが並んでいますので、その中から今最も人気があるだろうと思われる商品を予想していただき、そのアルファベットをコメント欄に記入し投稿していただきます。(記入例:『Dだと思います^^』 )
3. Facebookページに“いいね!”を押して下さった方全員が対象となります(男女問いません。)期間中に応募していただき、見事予想を当てた方の中から抽選で、 LADIES・MEN’Sでそれぞれ10名様に一番人気アイテムをプレゼント!
※ただし、当選された方でアイテムのカラー選択はできかねますので、ご了承くださいませ。
※締切日の11月5日の時点での売れ行き数を判断基準とさせていただきます。
<応募期間>
2012年11月2日(金)17:00~2012年11月5日(月)14:00
<当選者発表>
2012年11月5日(月)18:00 Facebookページにて発表
当選された方にはメッセージにて商品発送のためのご連絡をさせていただきます。
※発送は日本国内に限らせていただきます。予めご了承くださいませ。
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
10月1日~10月3日まで仕入先の臨時休みのため、配送遅延の恐れがございます。
※ 10月5日より随時配送となります。
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。 |
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***********************お盆休みの営業について**********************
いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
今年も多くのお客様にご愛用いただいている為、お盆休み期間にも全ての業務が通常通り営業を致します。 (配送、お客様対応、交換/返品の処理等) ※但し、仕入先の夏休みや運送業者の運営時間短縮のため配送が遅れる場合がございます。 下記の配送についてをご確認ください。
※仕入先の休み変更によりスケジュールの変更になる可能性がございます。 その際はメールにてご注文進行状況をお知らせ致しますのでご確認お願致します。
***********************配送について必読***************************
<1次遅延商品お洋服>
8月3日~8月14日17時のご注文分は仕入れ先の休みの為、 (1)正常発送可能商品と(2)8月15日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
ホームページの商品名や商品詳細ページにて「[8/15以降発送可能]、8月15日以降順次発送となります。」と記載をさせて頂いておりますのでご確認お願致します。 例えば、下記のようです。
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 :通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)8月15日以降発送商品のみ購入注文 :8月15日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)正常発送可能商品と(2)8月15日以降発送商品を同時にお買い上げの場合:
┏>(1)正常発送可能商品買いものカゴ(注文番号20120805Jxxxxxxx) | | :通常通り全ての商品が揃ってから発送 | ┗>(2)8月15日以降発送商品買いものカゴ(注文番号20120805Kyyyyyy) :8月15日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが2種類になり注文が2件になります。決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
<2次遅延商品(主にシューズ)>
8月12日00時~8月20日17時のご注文分は仕入れ先の休みの為、 (1)正常発送可能商品と(2)8月21日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
ホームページの商品名や商品詳細ページにて「[8/21以降発送可能]、8月21日以降順次発送となります。」と記載をさせて頂いておりますのでご確認お願致します。 例えば、下記のようです。
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 :通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)8月21日以降発送商品のみ購入注文 :8月21日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)正常発送可能商品と(2)8月21日以降発送商品を同時にお買い上げの場合:
┏>(1)正常発送可能商品買いものカゴ(注文番号20120813Jxxxxxxx) | | :通常通り全ての商品が揃ってから発送 | ┗>(2)8月21日以降発送商品買いものカゴ(注文番号20120813Kyyyyyy) :8月21日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが2種類になり注文が2件になります。決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
2012年7月18日ブログサービス「face book」へ「DHOLIC&DHOLIC MEN’S」の公式ページをオープンしました。
毎日のオススメ商品や季節に合わせたコーデの提案はもちろんDHOLICのモデルや社員たちの話もお伝えいたします!
FacebookへGO ⇒ クリック
又は
http://www.facebook.com/ ⇒ Dholic & Dholic Men‘s で検索!
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<追記>
★facebook オープン記念イベント★
facebookのオープンを記念し、イベントを準備しました!
たくさんの皆様のご参加をお待ちしております。
詳しい内容はfacebookでご確認ください。
あと、「いいね」クリックも!
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークの営業についてご案内申し上げます。
<<<配送>>>
ゴールデンウィーク期間中の4/30~5/5は通常通りに商品を発送致します。 (4/28・29と5/6はお休みを頂いております。)
-発送予定日-
4/26(木)17時までの注文分 ⇒ 4月30日発送予定
4/26(木)17時~4/29(日)17時までの注文分 ⇒ 5月1日・2日発送予定
4/29(日)17時~5/2(水)17時までの注文分 ⇒ 5月3・4日発送予定
5/2(水)17時~5/3(木)17時までの注文分 ⇒ 5月5日発送予定
5/3(木)17時~5/5(土)17時までの注文分 ⇒ 5月7日・8日発送予定
※道路状況により多少時間に遅れが生じる可能性がございますのであらかじめご了承くださいませ。
※ゴールデンウィーク期間中には指定日等承れない場合がございますのでご了承くださいませ。
<<<返品や交換その他のお問合わせ>>>
5/1と2はお電話・メール・掲示板にて対応をさせていただきます。 なお、迅速な対応のため掲示板をご利用をお願いいたします。
※銀行振り込み決済の入金確認は金融機関の休みのため5/1と5/2とさせていただきます。
5月7日以降は通常通り営業させていただきます!
ご不明な点はお問い合わせくださいませ^^よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日の午前11時~午後13時の間、サイトへのアクセス殺到により、 サーバーへの負担が大きくなったため、接続が一時的に遅くなり、ご迷惑をおかけいたしました。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。 |
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いつもご利用いただきありがとうございます。
いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございました。
3月14日ホワイトデーに向けて特別企画「ホワイトデースペシャル☆10%OFFクーポン」をご用意致しました!
ホワイトデースペシャル10%OFFクーポン★
対象: 会員の皆様(2012年3月8日10時時点に会員登録がお済みの方に限り) 発行日:2012年3月8日11:00~ クーポン使用期間:2012年3月8日15:00~2012年3月25日23:59
皆様のご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。 |
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いつもご利用いただきありがとうございます。 いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年も2月14日バレンタインに向けて特別企画「バレンタインデースペシャル☆10%OFFクーポン」をご用意致しました!
バレンタインデースペシャル☆10%OFFクーポン 対象: 会員の皆様(2012年2月10日10時時点に会員登録がお済みの方に限り) 発行日:2012年2月10日15:00~ クーポン使用期間:2012年2月10日15:00~2012年2月24日23:59
クーポンはマイページの「割引クーポン」にてご確認お願いいたします。 お客さんのご利用お待ちしております! よろしくお願いいたします。
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★DHOLIC MENS リニューアルオープン★
いつもDHOLICとDHOLIC MEN`Sをご利用いただきましてありがとうございます。 最新トレンドのファッションアイテムや多様なコンテンツを紹介してきたDHOLIC MEN`Sが この度、新たにホームページをリニューアルしました! DHOLIC MEN`Sサイトのリニューアルを記念し、イベントをご用意しております! 是非ご確認くださいませ。
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★DHOLIC MEN`S リニューアルオープン記念-10%ポイント還元イベント★
通常、商品決済金額の2%をポイント還元させていただいているところを、 今回のイベント期間中にお買い上げのお客様には、購入回数にかかわらず、 商品決済金額の10%をポイントとして還元いたします。
対象:メンズ商品(一部セール商品除く) 適用サイト:www.dholicmens.co.jpのメンズ商品 期間:2012年2月6日 午後16時00分~2012年2月20日午後15時59分(2週間) 内容:商品決済金額の10%をポイントにて還元(通常2%ポイント還元)
★DHOLIC MEN`Sリニューアル紹介★
今回新しくなったDHOLIC MEN`Sサイトの各種機能をご紹介します。
「商品ページ」のリニューアル 商品詳細ページをよりご覧いただきやすいように、一目瞭然にまとめました! 商品情報はもちろんのこと、コーデアイテムや、交換可能かどうかなど、ご覧いただきたい情報をワンクリックでご確認いただけます。 また、写真の下のZOOMボタンを押すと拡大画像が表示され、詳細カットまでチェックできます!
「会員登録ページ」のリニューアル 会員登録ページを4段階に分けてご入力を確認頂けるようにしました。 お客様ご自身で入力内容を確認ができますので誤入力の際にも書き直しが出来ます。
「初めての方へ」機能追加 まだまだDHOLICをご存じではない皆さんにDHOLICMEN`Sの特典が一目で分かっていただけるようにDHOLIC MEN`Sの様々なサービスをまとめてみました。 「初めての方へ」のすぐ下にショッピングガイドがございますのでご確認お願いします。 その他、何かご不明点ございましたら、お気軽にお客様センターまでどうぞ!
なお、お客様により良くお買い物頂けるよう、その他、さらにホームページをバージョンさせていただいております。 皆様のご利用、心よりお待ちしております!
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕入先の連休により、多少の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
1月20日(金)16時から1月25日(水)17時までのご注文につきましては1月30日より順次配送いたします。
入荷次第一日でも早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
よりご満足いただけるよう努力してまいりますので今度とも宜しくお願い致します。
尚、ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
よろしくお願い致します。 ※仕入予定は商品により異なる場合がございます。
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DHOLIC会員の皆様 いつもたくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。
今年の年末年始中の営業に関してご案内申し上げます。
年末年始は税関や運送業者がお休みとなる関係で、
DHOLICは1月3日の商品の配送作業・電話対応・掲示板やメール対応などすべての業務を休ませていただきます。 (その他12月30日と1月4日は通常通り営業)
※12月28日17時までのご注文分は通常通りに発送を予定しており、 12月30日までの発送の予定でございますが、運送業者のお休みにより配達が遅れる場合がございます。
※12 月28日17時以降のご注文に関しましては年明けの4日から、
順次発送とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
ご注文は24時間受付しております。
なお、銀行振込の場合、12月31日~1月3日までのご注文分に関しましては4日に確認できますので
お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。
(31日以降の返品、キャンセル、品切れ代金の銀行返金につきましても4日より順次返金となります、あらかじめご了承くださいませ。)
ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点はお問い合わせくださいませ^^
よろしくお願い致します。 |
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いつもご利用いただきありがとうございます。
2011年もDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年1年の感謝の気持ちを込めて「クリスマス特別割引クーポン」をご用意致しました!
【DHOLIC】クリスマス特別企画☆10%OFFクーポン
対象: 会員の皆様(2011年12月15日17時時点に会員登録がお済みの方に限り)
発行日:2011年12月15日17時
クーポン使用期間:2011年12月15日から2012年1月15日まで
2011年12月15日から2012年1月15日までご利用できるクーポンを発行させていただきました。
マイページにてご確認お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
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サイトアクセス殺到によるお知らせです。
いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日の22時からサイトへのアクセスや注文殺到により、サーバーへの負担が大きくなったため、サイトの接続が遅れております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
只今、DHOLICにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上のため、緊急メンテナンスを実施させていただいております。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 本日の午前からサイトへのアクセスや注文殺到により、サーバーへの負担が大きくなったため、サイトの接続が遅れております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度、DHOLICにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上の ため、緊急メンテナンスを実施させていただいております。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。
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台風の影響により出荷が出来ず配送遅延の恐れがあることをお知らせを致します。
なお、全国的に大幅な遅れが生じる可能性がございます他、一部の地域では配達が出来ない可能性もございます。
現在、発送できる状況になるまでお客様の商品をお預かりしておりますのでご安心下さい。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
なお、集配状況の詳細につきましては、担当営業店へお問い合わせください。
<配送予定案内>
※~9月19日17時までのご注文 ⇒ 9月22日発送予定
※9月19日17時から~9月20日17時までのご注文 ⇒ 9月23日発送予定
※9月20日17時から~9月21日17時までのご注文 ⇒ 9月24日発送予定
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 仕入先の連休により、配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 9月9日(日) ~ 9月13日(金)17時までのご注文に関して
-遅延注文
9月8日17時以降~9月9日17時までの注文分⇒9月15日発送予定
-9月20日更新内容:配送日程
9月9日17時以降~9月12日15時までの注文分 ⇒9月20日/21日発送予定 9月12日17時以降~9月14日15時までの注文分 ⇒9月21日/22日発送予定 9月14日17時以降~9月19日16時までの注文分 ⇒9月22日/23日発送予定
上記の期間内のご注文の商品につきましては9月15日より順次配送いたします。 入荷次第一日でも早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
よりご満足いただけるよう努力してまいりますので今度とも宜しくお願い致します。
尚、ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
よろしくお願い致します。
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********************** お盆休みの営業について ************************
いつもDHOLICをご利用頂き誠にありがとうございます。
今年も多くのお客様にご愛用いただいている為、お盆休み期間にも全ての業務が通常通り営業を致します。 (配送、お客様対応、交換/返品の処理等) *但し、平常より遅くなる場合がありますので、ご了承ください。
************************ 配送について必読 ***************************
Ⅰ.8月5日17時~8月15日17時のご注文分は仕入れ先の休みの為、 (1)正常発送可能商品と(2)8月16日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
Ⅱ.但し、8月5日(一日間)は通常通り、7日前後発送となります。 (8月5日ご注文分にて、一部の注文分は仕入れ先の夏季休暇により、【8月16日以降発送商品】をお買い上げの場合、8月16日以降の発送となりますのでご了承ください)
Ⅲ.注文番号が別になるため、送料や決済等も注文ごとになりますのでご了承ください。
例えば、下記のようです。
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1.(1)正常発送可能商品のみ購入注文、
この場合は通常通り、全ての商品が揃ってから発送となります。
7日前後の発送となります。
2.又は(2)8月16日以降発送商品のみ購入注文
この場合は8月16日以降、全ての商品が揃ってから順次発送となります。 但し、平常より遅くなる場合がありますので、ご了承ください。
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