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本規約は、DHOLIC FBL（以下｢当社｣といいます。）が運営するDHOLICインターネットショップ（以下｢本サイト｣といいます。） がインターネット上で提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用するにあたり、本サイトと次のように定義する利用者（以下「利用者」といいます。）の権利·義務及び責任事項を規定したものです。 利用者は、本サービスにおける商品情報を検索、閲覧するなど、本サービスを利用する者（会員と非会員を問わない。）を称し、本利用規約の内容を十分に理解した上で、その内容を遵守することに同意したものとみなします。
また、当社は、利用者が当社の提供する本サービスに容易にアクセス出来るように統合ログイン機能サービスを提供しており、本規約に基づいて会員登録した会員ID等によりログインすれば、当社が提供する様々なインターネットモバイルサービスをすべて利用することができます。
当社が提供する個別サービスに関して本規約に規定されていない事項については、個別サービスに関する各利用規約の規定に従います。また、本規約と各個別サービスに関する利用規約が衝突する場合、各個別サービスに関する利用規約が優先的に適用されます。
第１条 目的
当社が運営する本サイト（https://m.dholic.co.jp）を通じて提供するサービスは、その利用者において、当社や当社が販売を代行する販売業者の商品を検索・閲覧・購入することをサポートするために必要な情報・手続等を提供し、利用者による効率的・効果的な商品購入を可能にすることにその目的があります。
第２条 会員登録及び退会
１．会員とは本サービス等の利用を希望する利用者は、本利用規約および個人情報保護方針に同意いただいた上で、登録時にご入力いただく情報（以下「登録情報」といいます。）に基づき、会員登録を申請した個人をいいます。
２．前項に定める会員登録時にご入力いただく情報の内容の正確性·真実性·最新性など一切については、利用者自らが責任を負うものとし、登録情報の変更や変更する必要がある場合又は当社から要請がある場合には速やかに内容の更新/修正をし、通知しなければなりません。
３．当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、利用者の本サービスの会員登録申請を承認いたしません。
(1)過去に当社が提供するサービス等に関する規約に違反した場合。
(2)過去に会員登録取消等の処分を受けた場合。
(3)登録情報に虚偽の事項が含まれている場合。
(4)その他当社が会員として承認することを不適当と判断した場合。
４．会員は、当社所定の手続きを経ていつでも退会することができ、当社が会員から退会申請を受けた時点又は会員登録を取り消した時点で、当該会員の退会が完了したものといたします。ただし、本サービスを利用している間(すなわち、購入が進行中の期間)は、退会することはできません。
５．会員登録された利用者は、以下に定める行為を行った場合、当社は当該会員に事前の通知をせず、会員資格を一時停止または退会処分できるものとします。
(1)申請内容に虚偽又は不正確な事項が含まれていることが発覚した場合。
(2)本サイトによる商品売買又はサービスの提供に関して、料金等の支払債務の履行を遅延する場合。
(3)他人による本サイトの利用を妨害したり、その情報を盗用したりする等の電子商取引の秩序を妨害する場合。
(4)本サイトを利用して法令又は本規約が禁止する行為及び公序良俗に反する行為をする場合。
(5)会員が第12条に定める禁止事項その他本利用規約の各条項に違反した場合。
６．前2項に定める退会処分が行われたときは、会員は、当社に保有するすべての権利を失うものとします。
７．会員になろうとする個人が未成年者の場合は、親権者等法定代理人の事前同意を得た後に本サービスを利用しなければなりません。
８．前項の違反によって損害が発生した場合、会員は当社に対して損害賠償責任を負うものといたします。
第３条 登録情報、パスワードの管理
１．当社は、登録情報のうち、個人が特定できる情報（氏名·住所·電話番号·メールアドレスを含む。）について、本サービス等の提供（商品の配送を含むが、これに限らない。）に必要な範囲内で委託先に預託する場合又は商品の売買契約の締結及び当該契約上の債務の履行に必要な場合を除き、原則として会員の承諾なく第三者に情報を提供いたしません。
２．前項の規定にかかわらず、次の下記の場合には、会員の同意なく登録情報の全部又は一部（氏名·住所·電話番号·メールアドレスを含む。）を開示することがあります。
(1)登録情報を開示しないことにより、当社、他の会員又は第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合であって、警察又は関連諸機関に開示するとき。
(2)警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センター又はこれらに準ずる権限を有する機関から登録情報の開示を求められた場合であって、これに応じることが相当であると当社が判断したとき。
(3)使用者の識別が不可能な統計情報を公開するとき。
(4)その他当社が開示を相当と判断したとき。
３．会員は、本サービス等に登録したIDおよびパスワードの管理および使用に関してすべての責任を負います。
４．会員は、ID及びパスワードの譲渡、売買、貸与等の行為を一切行わないものとします。当該行為に付随する会員の損害について、当社は一切責任を負いません。
５．当社は会員によるIDおよびパスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害について一切の責任を負いません。ID及びパスワードを利用して会社に対して行われた意思表示は、当該ID及びパスワードを登録した会員による有効な意思表示とみなされます。
第４条 通知・連絡
当社は、利用者に通知/連絡を行う場合、利用者が本サイト及び事前に登録したメールアドレスまたは連絡先を利用するものといたします。当社の判断により、利用者の事前承諾の有無にかかわらず本人に重大な影響を及ぼす事項については、文書、電話、メール、当社のホームページへの掲載の他、当社が適切と判断する方法を用いて通知又は連絡をとることができるものといたします。
第５条 商品購入・注文
１．利用者は、本サービスを利用して、本サービスに登録をしている業者（以下「登録業者」といいます。)から商品のご購入が可能です。
２．利用者は、本サービスなどで商品を購入する際には、本サービスなどに掲示されている情報を十分に確認して購入するものとします。
３．商品の配送は、日本国内のみの対応となっております。配達地域や配送状況により商品の配達が遅れる場合があり、利用者はこれを予めご了承いただくものといたします。
第６条 売買
１．利用者は、本サービス等において登録業者から商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従い、商品の購入を申請するものといたします。
２．前項の購入申請の受付処理を当社が完了し、登録業者の代わりに、当社から利用者に対する注文内容を確認する旨のメールが届き、又はその旨が画面上に表示された時点で、登録業者と利用者の間で当該商品に関する売買契約が成立するものといたします。
３．売買契約成立後、当社は登録業者に代わって、利用者と登録業者の間で本サービス等において成立した売買契約に基づく代金(以下、「代金」といいます。)を利用者に請求することができます。
４．本サービス等の利用において、利用者が本規約に違反した場合、当社は登録業者に代わり、成立した売買契約の取消、解除、その他の措置を取ることができるものといたします。
５．未成年者の利用は保護者の同意を必要とし、実際に注文があった場合は保護者が同意したものとみなします。
６．インターネット上の障害、その他当社に帰責事由なく利用者の注文が受理されなかった場合、利用者はその責任を当社に一切追及することができません。
７．次の各号に該当する事由が発生した場合、当社は登録業者に代わって成立した売買契約を解除することができます。
(1)利用者が本利用規約に違反した場合。
(2)利用者の指定クレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
(3)利用者の支払能力が危険になったと認められる事情が判明した場合。
(4)商品が品切れとなり、当該商品を渡すことができない場合。
(5)届出不明·長期不在で商品を渡すことができない場合。
(6)本サービス等の利用に関して利用者の不正行為又は不適切な行為があった場合。なお、この場合、当社は登録業者の代わりに、売買契約の解除以外にも損害賠償その他の必要な措置をとることができます。
第７条 支払方法
１．商品の購入にかかる注文代金は、商品代、消費税、郵送料及びそれに関する取扱手数料の合計となります。
２．代金の支払方法は、現金、クレジットカード、コンビニエンスストアでの支払、銀行振込、郵便振替等、商品毎に当社が定める支払方法に従います。利用者が、当社が定めた所定の有効期間内に代金の支払を行わないとき、売買契約は自動的に取り消されるものとします。なお、クレジットカード決済および登録は、決済代行会社である「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」の決済手段ペイメントサービスを利用し、クレジットカード会社が行う決済により代金が支払われます。
３．送料はポイントで決済はできかねますのでご了承ください。
第８条 商品の返品交換等
１．商品の購入者は、当社が別途に定める手順および費用負担に応じて、ご購入された商品の返品または交換の申込みを行うものといたします。ただし、当社が登録業者に代わって認定した返品または交換に関し、商品到着後7日以内に指定の手順にて申請、またはお客様サポートセンターへご連絡いただいた場合に限り行うこととし、それ以外の場合に関しては責任を負わないものといたします。
第９条 商品の発送
１．商品の発送に要する期間は、7営業日以内が目安となります。ただし、当社または登録業者の都合により商品の発送が遅れる場合がございます。
第１０条 払戻し
当社は、利用者が注文した商品が品切れ等を理由に引き渡したり、提供することが不可能な場合には、直ちにその理由を利用者に通知し、事前に商品の代金を支払っていた場合には、全額返金処置を行います。また、登録業者に代わって可能な限り正確な商品説明をするよう努めておりますが、万が一、販売した商品の品質情報の不一致等明らかに事実と矛盾している場合において、未使用の状態で当社指定の場所までご返送いただいた場合には返金にて対応させていただきます。払い戻しの詳細方法は、別途当社が定める規定に基づいて行います。
第１１条 免責
１．当社および登録業者(以下「当社ら」といいます。)は、本サービスの利用において利用者に発生したすべての損害について故意または重大な過失がない限り責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約(本規約を含む)が消費者契約法で規定する消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
第１２条 禁止行為
本サービスの利用者が、以下に定める行為（これらに準ずるものと当社が判断するものを含む）を行うことを禁止します。
第１３条 提供サービスに関する知的財産権
１．本サービス等により、当社の使用者らが作成·提供するすべての情報·データ·表現·システム（画像、テキスト、データ）に加え、プログラムの所有権、著作権、特許権·特許出願権、商標権などその他の権利など一切の知的財産権はすべて当社に帰属します。会員資格の付与により、そのような当社の権利を会員にライセンス付与するものではありません。
第１４条 個人情報の取扱い
当社は、会員の個人情報を、個人情報保護方針に基づき取り扱うものとし、会員はこれに同意するものとします。ただし、当社の新サービスや運営及びマーケティングのために、利用者情報または利用者の本サービスの利用に関する取引情報を利用できるものといたします。
第１５条 サービス等の譲渡等
当社は、本サービス等の事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡により、本サービス等の運営者である地位、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務及び会員の登録情報及びその他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、本サービス等の会員は会員である地位、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他情報の情報の譲渡について事前に同意するものとします。
第１６条 サービスの変更及び停止
当社は、利用者に対して事前の通知·予告をすることなく、本サービスの一部または全部について内容の変更·中断·停止·廃止をすることができるものといたします。
第１７条 利用規約の変更及び適用
本規約の改正、変更は、当社の裁量により行うことができるものとし、その内容を当社所定による利用者への通知又は本サイトへの掲載、公開後に、その効力は生じるものといたします。
第１８条 準拠法・管轄裁判所
１．利用者の国籍·素材·商品保管地などを問わず、本規約および本サービスに関連する一切の取引に関する準拠法は日本法といたします。また、当社と利用者との間に訴訟の必要が生じた場合は、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所といたします。
２．不良品や誤配送など当社または登録業者に帰責事由がある場合、返品または交換の費用は当社が負担いたします。
３．前項に定める以外の購入者の事情（サイズが合わない、イメージが異なる、誤操作など）による交換/返品の場合の費用は、購入者が負担するものとします。
４．交換希望の購入者には、当該商品が当社指定の場所に商品が到着し、代替商品の準備が完了いたしましたら、順次再発送させていただきます。ただし、在庫不足などにより交換が不可能な場合は返金対応といたします。この場合の払い戻し方法は別途当社が定める規定に従って行います。
２．商品の引渡しは、購入者指定のお届け先への商品のお届けをもって完了するものといたします。
３．関税、通関手数料など発生した費用は基本的に当社が負担しますが、お客様のご負担になる場合がございますこと予めご了承ください。
４．次のような場合は配送時間がより多くかかります。
(1)購入者の都合により、商品の配送業者から商品が受け取れなかった場合。
(2)配送業者の配送事情や、天災·交通事情·天候等の影響を受けた場合。
(3)当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数となった場合。
(4)離島等、配達業者の都合によりさらに時間がかかる場合。
２．前項ただし書で定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除く）による債務不履行又は不法行為により利用者に発生した損害のうち、特別な事情から発生した損害については、責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除く)による債務不履行または不法行為により利用者に発生した損害の賠償は、利用者から当該損害が発生した月に受領した販売代金を上限とします。
３．当社は、本サービス内容の変更·中断·遅滞·中止または会員登録の抹消等により発生する損害について、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。 また、本サービス内容の変更·中断·遅滞·中止または会員の登録抹消をする場合、当社はこれを行ったり、実施しなかったことについて、何らの責任も負いません。
４．本サービスを利用するにあたり、利用者間または第三者間に紛争が発生した場合、当社は故意または重大な過失がある場合を除いて責任を負わず、利用者は自らの責任に基づいて当該紛争を解決するものとします。 万一当社の責に帰すべき事由による場合でも、当社の責任は当該取引で当社が受領した販売代金の額を限度とします。
５．配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品等購入時に指定された配送先に商品等を配送等することにより、商品の引渡債務は履行され、当該債務から免責されるものといたします。
６．会員の責めに帰すべき事由で当社が登録業者に代わって売買契約を解除した場合、当社に発生した送料、送金手数料等の損害について、会員に請求することができ、また返金があった場合には当該金額から相殺ができるものといたします。
７．会員がご注文なされた商品について、在庫状況の変動等により品切れや入手不可能になった場合、当社が登録業者の代わりに当該注文受付を解除できるものといたします。
８．当社は、引渡し後の商品について、万が一、盗難、不正使用、紛失および商品の使用不能等が発生しても、一切責任を負わないものとします。引渡し後の商品の管理については本人責任とさせていただきます。
９．当社は理由の如何を問わず本サービスなどの提供が遅延したり中断したことに起因して利用者または第三者が被った被害について、またはサービスなどの利用によって得た情報の正確性、それに起因する利用者の損害、特定の目的への適合性などについて一切責任を負いません。
10．当社は、第3条第1項および第2項の規定による会員の登録情報公開による問題について、一切の責任を負いません。
(1)公序良俗に反する行為。
(2)犯罪行為につながる行為。
(3)法令等に違反する行為。
(4)当社、登録業者、他の会員または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為。
(5)当社、登録業者、他の利用者または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為。
(6)当社、他の利用者または第三者に不利益を与える行為。
(7)当社、登録業者、他の利用者または第三者を誹謗、中傷する行為。
(8)本サービス等の運営を妨害し、又は当社の信頼を損なう行為。
(9)当社の承認を得ずに行う会員としての身分を利用したすべての営業行為。
(10)登録情報の提供または当社が実施するアンケートへの回答において、虚偽の申告を行う行為。
(11)有害なコンピュータプログラム等を送信または記入する行為。
(12)IDまたはパスワードを不正に使用する行為。
(13)その他当社が不適切であると認める行為。
２．本サービス等で当社が作成·提供·掲載する一切の画像、テキスト、プログラム等は著作権法、商標法等の法律により保護されています。
３．会員は、当社を通じて入手した一切の情報（その全てであるか一部であるかを問いません）については、当社が承認した場合を除き、著作権法で認められる私的使用のための複製以外の複製、販売、出版その他の使用はできないものといたします。当社の事前の同意なしに、他のサイト及び第三者に公開·複製·転用または発信することを禁じます。 他のサイトへのリンクを掲示する場合は、当社の事前同意を必須といたします。
４．利用者のレビューに係る著作権（日本国著作権法第27条及び第28条所定の権利を含む。)などの一切の権利は当社に帰属します。 また、利用者はレビューに関して著作者人格権その他いかなる権利も行使しないものとします。
５．当社は、当該レビューを投稿した利用者に通知せず、レビューの内容を自由に転載、引用、開示、提供、配信その他の方法により、無料で利用できるものとし、利用者はこれに同意するものといたします。
２．本規約のいずれかの規定が管轄権を有する裁判所によって無効と判断された場合においても、本規約のその他の規定が無効となるものではありません。
３．商品代金·送料·手数料·その他、当社との関係で生じるすべての決済は、別途利用者と当社が合意した場合又は当社が定める規定がある場合を除き、円での決済といたします。