【交換商品の返送】
「マイページ」または「非会員注文確認」の「交換/返品申請履歴」で申請書の内容をご確認の上、商品到着日より7日以内に到着するように返送先までご返送ください。
弊社にてご返送商品を確認次第処理を進め、交換商品の仕入れを行います。
商品不備/誤配送の場合：佐川急便の追跡可能な着払い伝票にて返送
お客様ご都合の場合：運送会社の指定なし。追跡可能な元払い伝票にて返送
※弊社不備の商品をご返送いただく場合、弊社負担の着払いにてご返送をお願いしておりますが、
元払いにてご返送いただいた場合は、ご負担いただいた元払い送料のご返金がいたしかねますのでご注意ください。
【商品の返送先】
〒273-0012 千葉県船橋市浜町2-4-7 MFLP船橋3 3階 DHOLIC交換返品担当者宛 TEL：0120-989-002
※上記返送先以外にご返送された場合、運送会社によって別途転送料がかかる場合がございます。
その際の転送料はお客様ご負担となり、転送料は商品到着時に代金引換でお支払いいただきます。
【交換不可について】
弊社は、全商品返品不可となります。また、不良/誤配送品以外で交換をお断りしている商品がいくつかございます。
詳しくはご利用ガイドの「交換/返品をお受けできない商品について」をご確認くださいませ。
※商品の製作および配送には万全を期しておりますが、万が一交換/返品不可商品で不良品や誤配送がございましたら、交換/返品を承ります。
※不備交換にて申請をいただいていた商品に不備が確認できない、ご指摘の箇所が仕様と判断される場合、
お客様ご都合の商品を不良として返送された場合は、着払い送料差し引き、クーポン適用無効のうえ返品として処理する場合がございます。
※異なる商品への交換はいたしかねますこと、あらかじめご了承くださいませ。
